Tsitaadid raamatust «Мой американский МВА.»

С первого дня работы шеф завёл несколько правил для меня. – Если я поручил что-то тебе (читай – делегировал), значит, я могу про это забыть. Ты просто выполняешь, ставишь меня в копию по e-mail или информируешь другим способом. – Ты приходишь и сообщаешь мне, если не можешь справиться с задачей. Но делаешь это заранее, а не в момент наступления срока. – Я не буду устанавливать тебе сроки. Сроки ты устанавливаешь сама. Только ты можешь знать, сколько времени у тебя уйдёт на эту работу. В крайнем случае, срок устанавливаю я, когда запрос срочный. Тогда я могу освободить тебя от другой работы, пока не выполнишь эту.

(Это просто безумство: делать одни и те же вещи одним и тем же способом и ждать других результатов – англ.).

Уравнение «1+1» очень простое. Каждый может легко посчитать его для себя и увидеть: выигрывает ли с ним команда/семья/партнёр или друг. Ответ на вопрос «почему меня не хотят» чаще всего «потому что с вами хуже, чем без вас». А не в том, что все вокруг уроды.

Но что мне запомнилось, так это умение шефа признать ошибку. Он никогда и никого за них не ругал. Он понимал, что без ошибок нет пути. Всегда открыто рассказывал про свои и был готов поменять решение, если подчиненные приводили хорошие аргументы. «Руководитель всегда прав. Но ты ему должен сказать ему, когда он не прав!» К этому его требованию и правда все относились насторожённо. Но когда поняли, что наказания не последует, то стали говорить открыто. Качество принимаемых решений стало лучше. Диалоги стали откровеннее. Никто ничего не утаивал более. Страх ушёл. И вроде бы мелочь, скажете вы. Но какой эффект!

1. Какие задачи стояли перед вами в этом квартале? Какие из них вы выполнили? 2. А какие нет? 3. Достижением каких целей вы особенно гордитесь? 4. Какие задачи вы ставите перед собой на следующий квартал? 5. Расскажите что-то личное о себе.

Если я поручил что-то тебе (читай – делегировал), значит, я могу про это забыть. Ты просто выполняешь, ставишь меня в копию по e-mail или информируешь другим способом. – Ты приходишь и сообщаешь мне, если не можешь справиться с задачей. Но делаешь это заранее, а не в момент наступления срока. – Я не буду устанавливать тебе сроки. Сроки ты устанавливаешь сама. Только ты можешь знать, сколько времени у тебя уйдёт на эту работу. В крайнем случае, срок устанавливаю я, когда запрос срочный. Тогда я могу освободить тебя от другой работы, пока не выполнишь эту. – Ты назначаешь время любому, кто просит о встрече. Просто находишь свободное окошко в электронном календаре и ставишь. Пишешь тему и должность. Только оставляй время между встречами и на обед. Я проверяю календарь несколько раз в день. Если я не захочу встречаться с кем-то, я отменю встречу. – Ты приходишь ко мне с вариантами решений. Я выбираю

– Ты приходишь и сообщаешь мне, если не можешь справиться с задачей. Но делаешь это заранее, а не в момент наступления срока.

Запомни, никогда нельзя выводить на аутсорсинг две вещи: рот и задницу.

Когда не знаешь, с чего начать, начинай с «необходимого». Выиграть можно с любым раскладом карт. Главное – ходы!

Обязательность (Commitment) Обучение (Learning) Инициативность (Innitiative) Исполнительность (Execution) Командная работа (Team work) Уверенность в себе, в людях, с которыми работаешь, в том, что ты делаешь (Confidence)