Ostu tühistamine ja rahavahendite tagastamine

Oma küsimusele vastuse otsinguks võite kasutada informatsiooniosakonna artikleid allpool või võtta ühendust meie tugiteenusega, saates sõnumi e-posti aadressile: help@litres.ru

Support FAQ
Korduma kippuvad küsimused > Ostu tühistamine ja rahavahendite tagastamine

Ostu tühistamine ja rahavahendite tagastamine

  • Kui mõtlete LitResis sooritatud ostu suhtes ümber, siis võite saata selle tühistamise või rahavahendite tagastamise päringu 14 päeva jooksul alates maksmise kuupäevast, tingimusel, et te pole alustanud ostetud raamatu lugemist on-line ja pole seda alla laadinud.
  • Ei saa keelduda ostetud elektroonilisest raamatust, mis on juba alla laaditud ja mida te loete online, juhul kui ei ole tuvastatud raamatu faili tehnilisi puudusi, mis ei lase seda lugeda.
  • Teil on võimalik ükskõik millisel hetkel tühistada kinnimakstud elektroonilise raamatu ettetellimus. Kui raamat on müüki saabunud, saate veel ostu tühistada ja saata rahavahendite tagastamise päringu 14 päeva jooksul alates maksmise kuupäevast, tingimusel, et te pole alustanud ostetud raamatu on-line lugemist ja pole seda alla laadinud.

Tagastamise tingimused:

  1. Tagastatakse ainult need rahavahendid, mida on kasutaja saatnud oma LitRes konto arvele. Kampaaniate, kingisertifikaatide alusel saadud raha ning boonuspunktid tagastamisele ei kuulu.
  2. Rahavahendite tagastamiseks tuleb saata päring e-posti aadressile help@litres.ru milles tuleb tuua ära tagastamise põhjus, rekvisiidid, millele raha tagastatakse, ja LitRes kasutajanimi.
  3. Tagastamine toimub pärast tagastamise kinnitamist tugiteenuse töötaja poolt. Mõnikord kulub selleks rohkem aega, kuid mitte üle 7 pangapäeva.

Tagastamise viisid:

Rahavahendite tagastamine toimub samal viisil nagu need olid LitResi ülekantud. Mõned arve täiendamise viisid ei võimalda teostada samal viisil tagastamist (tasumine terminalide ja sidesalongide kaudu, pangaülekandega), sellisel juhul saame pakkuda teile järgmisi allpool toodud tagastamise viise.



ЛитРес