Tsitaat raamatust "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы"

Намерения людей существуют только в их сердцах и умах. Для нас они невидимы. Какими бы реальными и правильными ни казались нам наши предположения о чужих намерениях, они зачастую оказываются неполными или попросту ошибочными.