Raamatu kestus 7 t. 02 min.
2005 aasta
Эмоциональный интеллект в переговорах
Raamatust
В новой книге Роджер Фишер, автор бестселлера «Переговоры без поражения», в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.
Роджер Фишер – директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc.сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.
Замечательная книга, написана живым современным языком, без «воды» и имеет явно практический смысл. Рекомендую к прочтению всем современным руководителям коммерческих и производственных предприятий из любых сфер.
Не позволяйте человеку, имеющему статус в одной сфере деятельности, убедить вас в ценности своего мнения по всем вопросам.
Если вы советуетесь с другими перед принятием решения, у вас появляется три важных преимущества. Другие чувствуют свою вовлеченность в процесс. Вы можете узнать что-то новое. И у вас по-прежнему остается право вето.
Вы самый лучший эксперт по собственным чувствам, интересам, потребностям и ситуации, в которой вы оказались.
распределение всех потенциальных решений по трем категориям: "информировать", "консультироваться", "совместное обсуждение" - ИКС
Мы чувствуем себя оскорбленными, когда другие ограничивают нашу автономию, переходя допустимые, по нашим меркам, границы.
Arvustused, 1 arvustus1