Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Не стоит тратить время. Отличается от совместного труда с Даниэлем Джонсоном. Рекомендую обратить внимание на другую книгу этого автора.

вода водяная, бла бла бла да и только… описание как работает бизнес, как должен работать, а как сделать чтобы он работал – ни одного реального инструмента. всю книгу можно описать одной фразой «Опишите как бизнес работает, опишите как должен работать – между ними пропасть неизвестности»