Tsitaadid audioraamatust «Маркетплейс как зеркало: Продавцам о покупателях»
Один отзыв всё изменил. Он был очень простой: «Похожа на ту, что у мамы. Без лишнего. Всё на месте».
И когда вы начинаете видеть – вы начинаете управлять. Не внешними факторами, не алгоритмом, а собой.
Каждое бездействие – это действие, которое не случилось. А у всего, что не случилось, есть причина.
Всё, что делает покупатель, даже если кажется, что он не сделал ничего, – можно читать. И нужно.
Всё было правильно. Но не цепляло. Одна мама написала: «Единственное, с чем дочка может сидеть спокойно в машине»
Или смотрят карточку шесть раз за неделю, но всё равно уводят взгляд в сторону. Слов нет. Но сигналов – больше, чем кажется. Молчание на маркетплейсе – это не пустота
