Tsitaadid audioraamatust «Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов»

Apple, Amazon, T-Mobile, Enterprise Rent-A-Car и Costco, и цифровых первопроходцев, например Warby Parker, Peloton и  Chewy,

сегодня, когда мир тонет в  реках капитала и все требуют прибыли выше средней, капитал уже не  может считаться бесценным и ограниченным ресурсом.