Tsitaadid audioraamatust «Стать коучем президента. Цели, к которым мы не боимся идти»

я наивно полагала, что красиво и правильно выстроенные системы, подобранные и обученные сотрудники, разработанные бизнес-процессы – работают. И система управления была разработана и принята заказчиком как работающая. Только люди в этой системе не изменились,