Tsitaat raamatust "Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций"

"В этом исследовании говорилось, что широкая теплая улыбка, несомненно, оставалась ценным качеством. Но только в том случае, когда она появлялась на лице не сразу же при встрече, а немного позже. И появлялась медленно — тогда она внушала больше доверия".