Tsitaat raamatust "Методы принятия решений"

Компании постоянно рассказывают нам о своей приверженности совершенству, подразумевая, что именно за счёт неё они делают лучшие на рынке продукты. Такие слова, как качество и совершенство употребляются настолько часто, что почти потеряли смысл. Менеджеры перерывают книги и журналы в поисках смысла, однако чаще всего ограничиваются заучиванием новой терминологии, предполагая, что использование новых слов каким-то образом поможет им приблизиться к достижению заветной цели.