Джон Шоул
403 tellijat
Saadame teate uutest raamatutest, audioraamatutest, podcastidest
Populaarsed raamatud
Kõik autori raamatud
ajutiselt pole saadaval
Ilma sarjata
alates 6,15 €
Джон Шоул raamatuid saab alla laadida fb2, txt, epub, pdf formaatides või lugeda veebis.
Jätke arvustus
Logi sisse, et jätta arvustus
Tsitaadid
Компания утратила свой ориентир.
Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…
своей книге «Джек. Самая суть» [Jack: Straight from the Gut] (Транзиткнига, 2004) Уэлч пишет, что «компания не может гарантировать своим сотрудникам занятость. Это под силу только довольным клиентам».
Вам не только дают возможность принимать решения и улучшать ситуацию, от вас ожидают, что вы будете делать это ежедневно, в каждом деле или вопросе
