Tsitaadid
Создавать блестящую культуру, в которой люди могут процветать; предоставлять продукты и услуги, вызывающие восторг у клиентов, и получать необыкновенную прибыль за все эти усилия – вот что приносит нам радость
В стоицизме есть популярное изречение – amor fati, или «любовь к судьбе».
Правило Фейнмана гласит: если человек использует много сложных терминов и жаргонизмов, чтобы объяснить вам свою идею, скорее всего, он сам ее не понимает
Без критического подхода любой принцип можно довести до абсурда
Если у человека есть психическое расстройство и он не обращается за профессиональной помощью, чтобы изменить поведение, причиняющее вред окружающим, а вместо этого использует собственную патологию как оправдание, чтобы продолжать мучить окружающих, такой человек должен нести ответственность за свои поступки
Как мыло для тела, так смех для души. Еврейская поговорка
Apple, Amazon, T-Mobile, Enterprise Rent-A-Car и Costco, и цифровых первопроходцев, например Warby Parker, Peloton и Chewy,
В ходе общения наблюдайте и анализируйте: что думает ваш собеседник о себе, что он думает о вас, что вы думаете о нем и что вы думаете о себе. Это особенно полезно в конфликтной ситуации
Во-первых, чаще напоминайте себе, что умение общаться – это не заучивание фраз и не актерская игра, это не безупречность и неуязвимость. Подумайте, кто вы и что отличает вас от остальных. Люди, которые любят вас, что они видят в вас? В чем заключается ваша сущность, что делает вас вами? Не прячьте это!