Наталья Гаршина
1 tellijatSaadame teate uutest raamatutest, audioraamatutest, podcastidest
Kõik autori raamatud
Kõik raamatud
Kõik raamatud
Tekstiraamatud
1Ilma sarjata
Наталья Гаршина raamatuid saab alla laadida fb2, txt, epub, pdf formaatides või lugeda veebis.
Logi sisse, et jätta arvustus
Tsitaadid
Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Tekst
Средний рейтинг 4 на основе 4 оценок
Определяем типы и виды продаж. 2. Выделяем бизнес-процессы, в которых участвуют сотрудники. 3. Определяем функции сотрудников отделов продаж. 4. Разрабатываем стандарт (эталон) выполнения функций. 5. Сравниваем стандарт (эталон) с тем, как это выполняется сейчас. 6. Определяем, что необходимо улучшить. 7. Разрабатываем технологию работы (стандарты, скрипты, инструкции и т. д.). 8. Обучаем технологии, вводим в тестовом режиме.
