Читайте только на Литрес

Raamatut ei saa failina alla laadida, kuid seda saab lugeda meie rakenduses või veebis.

Основной контент книги Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг
Tekst PDF

Maht 344 lehekülge

2019 aasta

0+

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг

5,0
6 hinnangut
Читайте только на Литрес

Raamatut ei saa failina alla laadida, kuid seda saab lugeda meie rakenduses või veebis.

Pole müügil

Raamatust

Рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов в гостиничных предприятиях. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело» и «Туризм», преподавателей, слушателей курсов профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного бизнеса, а также профессионалов отрасли.

Vaata kõiki ülevaateid

Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.

Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.

Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Raamat Елены Юрьевны Никольской, Леонида Алексеевича Попова jt «Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг» — loe veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Vanusepiirang:
0+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
22 august 2018
Kirjutamise kuupäev:
2019
Objętość:
344 lk
ISBN:
978-5-406-06681-2
Üldsuurus:
4.3 МБ
Lehekülgede koguarv:
344
Õiguste omanik:
КноРус
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 1004 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,6 на основе 37 оценок
Mustand
Средний рейтинг 4,9 на основе 177 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,9 на основе 289 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,7 на основе 9 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5207 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,7 на основе 1811 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,7 на основе 7153 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 711 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 161 оценок