Esmalt populaarsed
Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.
Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.
Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.
Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Pole müügil
Žanrid ja sildid
Vanusepiirang:
0+Ilmumiskuupäev Litres'is:
22 august 2018Kirjutamise kuupäev:
2019Objętość:
344 lk ISBN:
978-5-406-06681-2Üldsuurus:
4.3 МБLehekülgede koguarv:
344Õiguste omanik:
КноРусKuulub sarja "Бакалавриат (КноРус)"
Arvustused raamatule «Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг», 3 ülevaadet