Tsitaadid raamatust «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»
Хороший продавец – это оптимист. Хороший руководитель отдела продаж – это образец оптимизма. Хороший коммерческий директор – это идеал оптимизма. Пессимистом можно быть кладовщику или бухгалтеру, а также главному бухгалтеру. Потому что главбух-оптимист – это может быть опасно.
1) Многозадачность. 2) Паузы в работе (прерывания). 3) Отсутствие умения сосредотачиваться на результате и стремление к развлечениям, желание получить быстрый результат, не решив первопричины. 4) Ближайшее окружение. 5) Отсутствие расписания (плана действий).
самый быстро заканчивающийся ресурс – это сила воли. Это такой порох, который быстро сгорает; надолго его не хватает. Это как стартер, который хорош лишь на коротком отрезке, и дальше нужна привычка или предрасположенность. Привычка формируется долго – 28 дней. И чтобы она сформировалась, дело нужно любить
самая частая причина ухода молодых продавцов из компании. Вы им не даете способов обработки возражений, они тыкаются сами, как слепые котята, бьются, мучаются и в результате уходят. Потому что это стресс. Сделайте двусторонние карточки: на одной стороне – возражение, на другой – ответ. Пусть они выучат их наизусть, будут знать, что отвечать, и уже стресса нет. Понятно, что отвечать, с какой вероятностью, то есть банк возражений есть. Выписывайте и давайте на них ответы
Хороший продавец – это оптимист. Хороший руководитель отдела продаж – это образец оптимизма. Хороший коммерческий директор – это идеал оптимизма. Пессимистом можно быть кладовщику или бухгалтеру, а также главному бухгалтеру. Потому что главбух-оптимист – это может быть опасно.
«Дело сделал тот, кто его закончил!»
Но если вы поняли, что человек не подходит, не тянет, то быстро с ним расставайтесь по заранее оговоренным условиям, потому что смысла ждать и надеяться нет никакого. Он занимает место того, кто мог бы уже давать ЦКП.
«Внедрение – это то, что отделяет ваши знания от ваших денег!»
Если вы читали книгу «От хорошего к великому» Джима Коллинза, где описывалось исследование, в котором некоторые компании показывали кратный
корпоративной Книги продаж: • Миссия, цель и стратегия компании. • Специфика отрасли, место компании в отрасли. • Сравнительный анализ с основными конкурентами. • Уникальное торговое предложение (УТП). • Портрет клиента и сегментация клиентской базы. • Полное описание товаров и услуг компании. • Инструменты продаж. • Этапы продаж. • Планы, отчеты, регламенты. • Речевые модули продажи продукции клиентам.
