Loe raamatut: «Тексты голосовых приветствий. Сборник №8. Телекоммуникации, связь»

Font:

Приветствие

Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.

Краткая информация о сборнике и история его создания

Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.

Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.

Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Телекоммуникации, связь».

Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.

Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.

В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.

Итак, как был создан этот сборник?

На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.

Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.

Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…

Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!

И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:

Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:

1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290

2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290

3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290

4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290

5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290

6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290

7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290

8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290

9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290

10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290

11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290

12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290

13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290

14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290

15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290

16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290

17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290

18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290

19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290

20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290

21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290

22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290

23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290

24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290

25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290

26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290

27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290

28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290

29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290

30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290

И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник восьмой – «Телекоммуникации, связь», который является частью серии из тридцати сборников.

В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:

– Текст голосового приветствия на рабочее время

– Текст голосового приветствия на нерабочее время

– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню

– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение

– Текст голосового приветствия для ожидания на линии

Ниже представлено около двух тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (более 400 наименований, а также скрипты без названий компаний). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Телекоммуникации, связь», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.

Наслаждайтесь!

Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь»

1. Компания «Мобильные Технологии»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что выбрали Мобильные Технологии! Наша компания предоставляет широкий спектр услуг связи. Оставайтесь с нами и получайте только лучшее!»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Компания Мобильные Технологии закрыта на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в Мобильные Технологии! Если вы хотите узнать о наших тарифах и услугах, нажмите 1. Если у вас возникли технические проблемы, нажмите 2. Если вам требуется помощь оператора, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Вы попали на голосовую почту Мобильных Технологий. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо за звонок!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку! Операторы Мобильных Технологий заняты на данный момент, но скоро обязательно ответят на ваш звонок. Спасибо за терпение!»

***

2. Компания «Оптоволокно»:

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в Оптоволокно – наша компания занимается проектированием, установкой и обслуживанием сетей связи. Мы рады, что вы с нами!»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Компания Оптоволокно закрыта на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Спасибо за понимание!»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по установке сетей связи, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Добро пожаловать! К сожалению, операторы находятся вне офиса. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В данный момент наши операторы обрабатывают множество звонков. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее. Спасибо!»

***

3. Компания «Телеком»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Телеком! Мы предоставляем телекоммуникационные услуги высокого качества. Спасибо за то, что выбрали нас!»

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Телеком! Наш офис закрыт на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в ближайшее рабочее время. До свидания!»

– Приветствие с выбором пункта меню: «С вами говорит компания Телеком. Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас возникли проблемы со связью, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Мы не можем ответить на ваш звонок в данный момент. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами. Спасибо!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В настоящее время мы получаем много звонков. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и оператор с вами обязательно свяжется. Спасибо за понимание!»

***

4. Компания «Спутниковая связь»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Компания Спутниковая связь предлагает высокоскоростной интернет и телевидение через спутниковые технологии. Надеемся, вам у нас понравится!»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! К сожалению, наш офис закрыт на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в ближайшее рабочее время. Спасибо!»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Если вы хотите узнать о наших тарифах и услугах, нажмите 1. Если у вас возникли технические проблемы, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Наш офис закрыт в данный момент. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Спасибо за звонок!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Очень важно для нас обеспечить качественное обслуживание каждому нашему клиенту. Оставайтесь на линии, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо!»

***

5. Компания «Фикс связь»:

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Фикс связь – это высокоскоростной интернет, телевидение и телефония фиксированной связи. Спасибо за звонок!»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Наши операторы уже закончили свою работу на сегодняшний день. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время. Спасибо за понимание!»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в Фикс связь. Если вы хотите узнать о наших тарифах, нажмите 1. Если у вас возникли проблемы со связью, нажмите 2. Если вам нужна помощь оператора, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо за ваш звонок!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку! Операторы Фикс связи находятся сейчас в занятости. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на ваш звонок в кратчайшие сроки. Спасибо!»

***

5. Компания «Фиксон»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Фиксон. Мы предоставляем широкий спектр услуг в области фиксированной связи и оптоволоконных технологий.»

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Фиксон. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Фиксон. Если вам нужна помощь в подключении к оптоволоконной связи, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по фиксированной связи, нажмите 2. Если у вас другой вопрос, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию Фиксон. Если мы сейчас заняты, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии, наши специалисты скоро ответят на ваш звонок. Компания Фиксон старается обеспечить комфортные условия связи и доступность услуг для своих клиентов.»

***

1. «Телекоммуникационная сеть»

Приветствие на рабочее время:

Здравствуйте, вы ведь здесь, чтобы общаться! Спасибо, что выбрали Телекоммуникационную сеть. Мы всегда рады проконсультировать решение ваших проблем и представить вам лучший выбор.

Приветствие на нерабочее время:

Спасибо за то, что выбрали Телекоммуникационную сеть, но к сожалению мы закрыты. Время работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Но вы можете оставить сообщение или написать нам на электронную почту, мы ответим на него как можно скорее.

Приветствие с выбором пункта меню:

Спасибо за обращение в Телекоммуникационную сеть. Направьте свой выбор: если вам нужен сервис мобильной связи, нажмите 1, для услуг фиксированной связи – 2, а для уточнения информации на сайте – 3.

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Вы позвонили в Телекоммуникационную сеть. Если вы хотите связаться с нашим отделом поддержки, оставьте сообщение и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Спасибо за то, что выбрали Телекоммуникационную сеть. К сожалению, сейчас наши линии загружены, но мы скоро свяжемся с вами.

***

2. «TechnoLink»

Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в TechnoLink! Мы гордимся тем, что можем предложить нашим клиентам уникальные решения в индустрии связи, и с радостью поможем вам найти то, что вам нужно.

Приветствие на нерабочее время:

Спасибо за обращение в TechnoLink. Мы закрыты сейчас, но работаем для вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. Оставьте сообщение и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Приветствие с выбором пункта меню:

«Вы позвонили в TechnoLink. Для получения информации о наших услугах по оптоволоконной связи, нажмите 1. Для запроса коммерческого предложения по технологии средств связи нажмите 2. А для уточнения информации о нашей компании, нажмите 3.

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Спасибо за обращение в TechnoLink. Оставьте свой номер телефона и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время».»

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Благодарим вас за то, что выбрали TechnoLink! В данный момент наши линии заняты. Ждите, мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

***

3. «Интернет-оператор»

Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в Интернет-оператор! Наше предприятие оказывает услуги связи с мировым уровнем и мы всегда рады помочь нашим клиентам получить лучшее качество связи!

Приветствие на нерабочее время:

Спасибо за обращение в Интернет-оператор. Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Если вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, оставьте его после звукового сигнала.

Приветствие с выбором пункта меню:

Спасибо за выбор Интернет-оператора! Нажмите 1, если вам нужна поддержка техподдержки, нажмите 2, если вы ищете информацию по оплате услуг. А если вам нужна информация по тарифам и услугам, нажмите 3.

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Вы позвонили в Интернет – оператора. Если вы хотите связаться с нашим отделом поддержки, оставьте сообщение и мы обязательно ответим на него как можно скорее.

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Благодарим вас за выбор Интернет-оператора! Мы обрабатываем большое количество звонков в настоящее время, поэтому пожалуйста, подождите на линии. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы.

***

4. «iSat»

Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в iSat! Наша компания специализируется на спутниковой связи всего мира. Мы всегда готовы предложить нашим клиентам лучшие решения связи со всем миром в любой точке планеты.

Приветствие на нерабочее время:

Вы позвонили в iSat. Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, оставьте его после звукового сигнала. Спасибо за ваш звонок и с нетерпением ждем конца рабочего дня.

Приветствие с выбором пункта меню:

Спасибо за выбор iSat! Нажмите 1, чтобы связаться с поддержкой сервиса, нажмите 2, чтобы узнать о наших услугах, нажмите 3, чтобы узнать о тарифах на роуминг. А если вам нужна консультация представителя, нажмите 4.

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Вы позвонили в iSat. Если вы хотите связаться с нашим отделом поддержки, оставьте сообщение и мы обязательно ответим на него как можно скорее.

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Спасибо за выбор iSat! В настоящее время обрабатываются многие вызовы, поэтому ваш вызов находится в очереди. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы и проблемы, не покидайте нас!

***

5. «ООО «Телесвязь»

Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в ООО Телесвязь»! Наша компания – это гарантия отличного качества связи и обслуживания клиентов 24/7. Мы всегда готовы помочь вам с решением ваших проблем».

Приветствие на нерабочее время:

Спасибо за обращение в ООО Телесвязь», но наши специалисты закончили свою работу на сегодня. Если вы оставите сообщение, мы непременно свяжемся с вами на следующий рабочий день.»

Приветствие с выбором пункта меню:

Вы позвонили в ООО Телесвязь». Для подключения услуг мобильной связи, нажмите 1, для услуг фиксированной связи – 2, а если вы ищете дополнительную информацию, нажмите 3».

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Благодарим вас за обращение в Телесвязь». Если вы хотите связаться с нашим отделом поддержки, оставьте сообщение и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время».

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Спасибо за выбор ООО Телесвязь»! Мы обрабатываем множество вызовов в настоящее время, поэтому вы можете ожидать нашего ответа в ближайшее время. Не забывайте, что мы всегда готовы помочь вам!»

***

5) «Коммуникационные системы»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы попали в компанию Коммуникационные системы – лидера в области фиксированной связи. Ваш звонок очень важен для нас, и мы готовы решить любую вашу проблему.»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! В данный момент компания Коммуникационные системы не работает. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Коммуникационные системы. Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы к нашим специалистам, нажмите 2. Если вы хотите получить информацию о наших тарифах, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все операторы заняты. Но мы ценим ваш звонок. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините, что вынудили вас ждать. Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать время ожидания. Вы можете оставить свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

***

1. Компания «Связь24»:

– На рабочее время: «Здравствуйте, вы попали на инфолинию компании Связь24. Наши специалисты готовы помочь вам с любыми вопросами, связанными со связью и интернетом.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Связь24. Наша компания закрыта на данный момент, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

– С выбором пункта меню: «Для подключения услуг нажмите 1, для технической поддержки нажмите 2, для других вопросов нажмите 3.»

***

2. Компания «ФиксТел»:

– На рабочее время: «Добрый день, это компания ФиксТел, ваш надежный партнер в сфере фиксированной связи. Как мы можем вам помочь сегодня?»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию ФиксТел. На данный момент наши офисы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

***

3. Компания «Мобильный мир»:

– На рабочее время: «Здравствуйте, это компания Мобильный мир, ваш провайдер мобильной связи. Как мы можем вам помочь сегодня?»

– На нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию Мобильный мир. На данный момент наши офисы закрыты, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

***

4. Компания «Спутниковые технологии»:

– На рабочее время: «Здравствуйте, вы попали на горячую линию компании Спутниковые технологии. Наши специалисты готовы помочь вам с техническими вопросами по спутниковым технологиям.»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Спутниковые технологии. На данный момент наш офис закрыт, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– С возможностью оставить сообщение: «Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы перезвоним вам в ближайшее время.»

***

5. Компания «Оптические сети»:

– На рабочее время: «Добрый день, это компания Оптические сети, ваш провайдер оптоволоконной связи. Как мы можем вам помочь сегодня?»

– На нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию Оптические сети. На данный момент наши офисы закрыты, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, ожидайте на линии, ваш звонок очень важен для нас. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее.»

***

1. Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в «Компанию», лидера в индустрии телекоммуникаций! Наша команда экспертов всегда готова обеспечить качество связи высшего уровня.

2. Приветствие на нерабочее время:

Спасибо, что обратились в «Компанию»! В настоящее время наш офис закрыт, но вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

3. Приветствие с выбором пункта меню:

Добро пожаловать в «Компанию»! Пожалуйста, выберите нужный вам пункт меню: нажмите 1 для технической поддержки, нажмите 2 для продажи, нажмите 3 для отдела кадров.

4. Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Спасибо, что выбрали «Компанию»! Мы в данный момент заняты, но не стесняйтесь оставлять сообщение, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

5. Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Мы очень благодарны за ваш звонок в «Компанию» и приносим свои извинения, что все наши специалисты заняты. Мы оцениваем ваше терпение и все еще работаем над своим качеством, чтобы обеспечить вам лучший сервис!

***

1. Компания «Мобильный телеком»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Мобильный телеком. Мы рады видеть вас в любое время. Для обслуживания нажмите 1».

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Мобильный телеком. К сожалению, мы закрыты до начала рабочего времени. Пожалуйста, позвоните нам в удобное для вас время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Мобильный телеком. Для подключения услуг нажмите 1, для консультации по тарифным планам – 2, для оператора – 3».

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, наши сотрудники сейчас заняты. Оставьте своё сообщение, и мы обязательно с вами свяжемся».

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что вы с нами. Наши операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии. Мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее».

***

2. Компания «СкайЛинк»:

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте, вы попали в компанию СкайЛинк. Наша команда готова к вашему обслуживанию. Чтобы продолжить на русском языке, нажмите 1, на английском – 2.»

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали компанию СкайЛинк. В настоящее время наш офис закрыт. Пожалуйста, оставьте нам своё сообщение, и мы вам перезвоним в ближайшее время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте, вы попали в компанию СкайЛинк. Для подключения услуг нажмите 1, для консультации по тарифам – 2, для работы с вашим аккаунтом – 3».

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Наши сотрудники сейчас заняты, но вы можете оставить своё сообщение после гудка. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время».

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что вы с нами. В связи с высокой загруженностью, наша линия сейчас занята. Пожалуйста, подождите некоторое время, и мы скоро ответим на ваш звонок».

***

3. Компания «Оптиком»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Оптиком. Наша главная цель – обеспечить безопасность вашей связи. Нажмите 1, чтобы обслуживаться на русском языке, или 2, чтобы продолжить на английском».

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Оптиком. Мы закрыты на праздники. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Оптиком. Для подключения услуг нажмите 1, для консультации – 2, для работы с аккаунтом – 3».

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши операторы заняты. Оставьте своё сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в ближайшее время».

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Наша линия в настоящее время загружена. Пожалуйста, подождите, и мы обязательно ответим на ваш звонок».

***

4. Компания «Морская связь»:

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте, Морская связь приветствует вас. Мы готовы предоставить вам качественное обслуживание. Нажмите 1, чтобы продолжить на русском языке, или 2, чтобы перейти на английский».

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали компанию Морская связь. Мы закрыты до начала рабочего времени. Пожалуйста, позвоните нам в удобное для вас время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте, Морская связь приветствует вас. Для подключения услуг нажмите 1, для консультации – 2, для работы с вашим аккаунтом – 3».

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все наши операторы заняты. Оставьте своё сообщение после гудка, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время».

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что вы с нами. Наши операторы заняты, но мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее. Пожалуйста, оставайтесь на линии».

***

5. Компания «Фикс СВС»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в Фикс СВС. Наша команда готова помочь вам в любой ситуации. Нажмите 1, чтобы продолжить на русском языке, или 2, чтобы перейти на английский».

– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в Фикс СВС. Мы закрыты в нерабочее время. Пожалуйста, позвоните нам в удобное для вас время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Фикс СВС. Для подключения услуг нажмите 1, для консультации – 2, для соединения с оператором – 3».

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все операторы заняты. Оставьте своё сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в ближайшее время».

***

1. Компания «СкайТел».

Рабочее время:

Добрый день! Спасибо, что выбрали «СкайТел». Ваше звонок очень важен для нас.

Нерабочее время:

Добрый вечер! Спасибо, что обратились в «СкайТел». Наше рабочее время закончилось, но Вы можете оставить нам сообщение после сигнала.

Выбор пункта меню:

Здравствуйте! Для информации о тарифах и услугах, нажмите 1. Если у Вас возникли проблемы с подключением, нажмите 2. Для консультации, нажмите 3.

Оставить сообщение:

Добрый день! Вы можете оставить сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами.

Ожидание при загрузке линии:

Наши линии загружены, но не переживайте. Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии и наш оператор Вам ответит.