Качественный материал по работе с лояльностью и вовлеченностью персонала с опорой на современные исследования и технологии. Прочитав её поняла, насколько устаревшим методам нас обучали в университете. Даже стыдно, что не прочитала эту книгу раньше.
Видно, что книга написана профессионалом, знающим свое дело. Одно удовольствие читать! А самое главное, мы не только стали обращать больше внимания на лояльность наших сотрудников, но и добились, пускай и малых (ведь срок совсем небольшой), но всё же результатов.
Познавательное методическое пособие для любой крупной компании,не только для бизнеса. Я руковожу лабораторией,но во многом согласна с принципами, изложенными в данной книге. Для грамотного построения рабочего процесса и хороших результатов крайне важны лояльность и вовлеченнсть. Первый раздел посвящён изучению аффективной и нормативной лояльности, Алексей Константинович приводит очень много примеров таких взаимодействий с пояснениями. Я каждый день наблюдаю все типа сотрудников,которые описаны автором. Абсолютно никто не застрахован от кризисных этапов развития и негативных последствий работы и необходимо уметь грамотно выходить из данных непредвиденных ситуаций. Всегда необходимо учитывать риски конформизма. Вторая большая часть книги посвящена вовлеченнсти. Это не менее важный " участок работ", ведь от грамотных, увлечённых и верных сотрудников многое зависит. Мало какому руководителю нравится текучка кадров,ведь это вызывает лишние финансовые проблемы и тормозит рабочий процесс( лично меня волнует только рабочий процесс). Отдельно поднимается тема правильной постановки задач для руководителя и сотрудников, похвала и поощрения, необходимость обратной связи, создание благоприятной рабочей атмосферы. В книге много полезных советов для руководителей( любого масштаба и сети),которые действительно работают
Если видите недочеты в работе с сотрудниками, много увольнений, непродуктивная работа и тд. Но не знаете, как решить эти проблемы – эта книга то, что нужно, чтобы понять, как вовлекать персонал в работу и повышать их лояльность. Все методики подкреплены актуальными исследованиями и кейсами крупнейших компаний. Очень благодарена автору!
Особенно советую книгу начинающим руководителям. Советы по выстраиванию работы с персоналом, подкреплённые лучшим мировым опытом, помогут на начальном этапе избежать неудач.
У Алексея Клочкова и его компании огромное количество успешных кейсов, поэтому читать эту книгу особенно ценно. Автор делится опытом своей работы, ссылается на современные исследования и работу крупных компаний.
Ценно, что автор следит за трендами и опирается на современные исследования в области консалтинга. Эта книга – новое слово в российской методике, которая не уступает, и даже превосходит по эффективности зарубежные, не говоря уж о тех, устаревших методиках, которые до сих пор используются повсеместно.
Arvustused raamatule «Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я», 7 ülevaadet