Loe raamatut: «Эпоха предпринимателей – Бизнес баня»

Вступление

Существует ли универсальная формула успеха, которая работает не только в бизнес-сфере? Ответ на вопрос хранится на страницах этой книги – в которой я пытался вывести ее, собирая крупицы знаний у опытных предпринимателей.

Автор книги – Алексей Оносов – основатель компании «Юнисофт», эксперт по искусственному интеллекту и цифровой трансформации бизнеса, основатель компании Юнисофт – начал свою предпринимательскую деятельность в 2004 году.

Однажды стало очевидно, насколько бесценно было бы получить частицу опыта успешных предпринимателей. Продолжительное время встречался с ними и просто общался. Каждая встреча давала массу уникальных знаний, и стало понятно: это нужно записывать, чтобы не потерять ни одного слова, не утратить ни одной мысли. Так зародилась идея нашего проекта.

Труд, который вы держите в руках, может вдохновить вас на создание или совершенствование своего бизнеса, и для этого не нужны большие ресурсы или готовность к существенному риску. Истории наших героев это доказывают. Книга будет вам полезна, если вы хотите развиваться и покорять новые вершины: в бизнесе, личной жизни или профессиональной сфере – не важно. Это сборник универсальных знаний, которые можно применить в любой сфере.

Работа над проектом длилась продолжительное время – продолжительное время искали универсальные бизнес-инструменты, чтобы продукт стал уникальным источником знаний, которых нет ни на одной книжной полке.

Наши читатели наверняка знакомы с бестселлерами писателя Наполеона Хилла: в течение примерно двадцати лет он методично опрашивал богатых людей с целью вывести формулу успеха.

Вероятно, так и был создан бестселлер «Думай и богатей». Эта книга – в некотором роде повторение этого опыт. Каждый предприниматель отвечал на схожие вопросы: про книги, повлиявшие на его судьбу, про взлеты

и падения, про источники энергии и вдохновения. Спрашивали даже о способах борьбы с выгоранием, потому что они, возможно, помогут кому-то из наших читателей. Герои дали советы молодому поколению, вспомнили себя в начале пути и подумали о том, какой шаг в прошлом сейчас считают неверным.

Здесь вы не найдете информации о том, как заработать с нуля, не узнаете уникальный секрет успешного бизнеса. С вами поделятся богатым жизненным опытом исключительные люди. Это будет легкий и понятный разговор, будто вы общаетесь с этим человеком за чашечкой кофе. Рассказы из реальной жизни докажут вам, что магии не бывает, ничего не происходит по мановению волшебной палочки. Все дается с трудом, знания и опыт появляются не только в историях успеха, но и в горечи неудач.

Возможно, для человека, у которого нет своего бизнеса, эта книга станет вдохновением для запуска своего бизнеса. Надеюсь, что вы, наши друзья, насладитесь книгой, и она заменит вам миллион пособий по бизнесу. Раскрою секрет универсальной формулы раньше: ее нет. Ведь у каждого человека свой путь: один посоветует научиться плавать, прежде чем лезть на глубину, а другой скажет, что нужно броситься с обрыва в море и суметь выплыть. У каждого предпринимателя своя стратегия, но, несмотря на разнообразие взглядов, все они сходятся в одном. В чем именно? Узнаете в этой книге!

Михаил

Маркин

—

Управляющая

компания

«КОТ»

Я работал в найме шестнадцать лет. Были и неофициальные подработки – «недобизнес». Потом прежнем формате стало скучно работать. Я отправился искать свое дело и нашел его. Первой моей компанией стала компания «АсСервис», которая занимается откачкой выгребных ям. Сразу после этого я ушел во второй бизнес: мы создали группу СК «КОТ» (на данный момент Сервисная компания), в которую сейчас входят пять управляющих компаний. В бизнесе я проверял разные гипотезы, не все они оказались удачными. У меня был магазин здорового питания, я увлекался этой темой и хотел нести ее в массы. Тянул этот бизнес год, вложил в него миллион – и закрыл. Я акцентирую внимание на том, что мне нравится. На пути было много минусов, которые со временем переросли в плюсы. Нужно заниматься тем, чем хочется и что нравится, чтобы глаза горели.

В сервисных компаниях существует много интересных задач, которые приходится решать. Например, рейтинговая атака. Это происходит тогда, когда тебя хотят выбрать жители дома, а конкуренты создают негативные отзывы. Мы гордимся реальными отзывами и собираем их. К сервисным компаниям привязан государственный контекст – это некая прослойка между государством и людьми. Мы настраиваем коммуникации, выводим людей из неведения, у нас даже есть обучающие ролики на YouTube. Много инструментов было применено для регуляции отношений с клиентами, в этом плане мы нестандартная сервисная компания. Я очень часто беру что-то из других бизнесов, вношу в нашу сферу то, что классно работает в других отраслях. Когда люди приходят к нам на экскурсию, они удивляются тому, как выглядит сервисная компания, и нам это нравится.

Создать сервисную компанию можно с бюджетом примерно в 300 тысяч, но при этом нужно понимать, какой у нее будет портфель, и кто с ней будет работать. В нашей стране уровень недоверия очень высок. Для новых компаний шансы найти дома, которые заключат с ними договор, равны нулю.

Если есть партнеры, например, застройщики, то можно попробовать открыть свое дело.

В этом бизнесе много нюансов. Главный ресурс – это люди, которые работают в компании. От того, как работают сотрудники, зависит отношение жителей к сервисной компании.

У меня не было переходного периода от найма к бизнесу. Так получилось, что я одновременно был в найме и работал в компании, которая находилась в структуре, но была отдаленной. Уже тогда мне приходилось самостоятельно принимать решения. Даже будучи в найме, я относился к этой компании как к своей, думал о ее развитии, вкладывался в нее. При открытии бизнеса у меня была неопределенность только по одному поводу: насколько мне хватит запала в работе. Всегда задавался вопросом: а не сдамся ли я сейчас? Мы пахали 24/7 и уже через год начали ощущать прибыль. Чтобы всегда оставаться в тонусе, «не заржаветь», нужно всегда создавать неопределенности, не делать так, чтобы было понятно и скучно.

Я занимаюсь инвестированием, вкладываюсь в ярких людей, которые хотят чего-то достичь. Вместе с ними достигаю чего-то нового и мне приятно, что благодаря мне кто-то добьется успеха. Это дает новизну в жизни. Я создаю свое личное поле для упорядоченного хаоса и начинаю его конструировать.

Самое главное – найти нужных людей, а потом отойти в сторонку и не мешать. Это слова Теодора Рузвельта. А еще можно подняться выше и светить, как солнышко, создавать тепло. Сейчас у меня такой этап, когда я не мешаю, отошел в сторону и любуюсь тем, что происходит. Люди самостоятельно контролируют себя значительно лучше, чем ты. Я только задаю определенные векторы и стратегии. В каких-то делах принимаю непосредственное участие: например, это сложные переговоры, связанные со стратегическим развитием.

У меня есть своя методика для поиска подходящих людей. В первую очередь я смотрю на амбиции человека, на его качества. Еще у меня есть чуйка, хотя я тоже могу ошибиться в этом вопросе. Задаю человеку много вопросов, наблюдаю за ним и только после этого принимаю решение. Мне кажется, что выгорание появляется тот момент, когда все становится рутинно и понятно, когда человек начинает скучать. К рутине и монотонности привыкаешь – и уже не чувствуешь их. Нужно поставить себя на паузу – это мой эффективный метод. В это время я стараюсь ничего не делать и обдумываю, куда идти дальше и зачем. Приходят новые решения. Однажды посреди собрания я объявил, что снимаю с себя полномочия на месяц – и уехал на отдых на природе на пять дней. К работе вернулся через два с половиной месяца. В это время путешествовал, учился новому, несколько дней просто сидел дома и читал книги. Я сделал паузу и вернулся обновленным.

Чтобы не пропустить момент, когда пора отправляться на паузу, чтобы не выгореть и не совершить критическую ошибку, нужно стабильно давать себе отдых два раза в год. Не нужно думать, нужно просто создать себе расписание и довести его до автоматизма. Если этот метод не работает, нужно обратить внимание на участившиеся ошибки. Когда все раздражает, ничего не получается? В таком состоянии работать нельзя, нужно расслабиться и заняться тем, что нравится.

Второй метод борьбы с выгоранием – бросить себя в неопределенность. Мне очень помогает развитие, я люблю учиться чему-то новому и привносить это в свой бизнес. С сотрудниками работают те же самые инструменты. Чтобы создать внутреннюю неопределенность, нужно ставить перед собой новые задачи, идти к большим вершинам, менять шаблоны.

Когда наступает одиночество, все важные жизненные сферы проваливаются. В этот момент понимаешь: что-то не то. Я не люблю одиночество, потому что сам коммуникабельный человек, но иногда оно необходимо. Быть одному – не плохо и не хорошо, но иногда это требуется. У меня даже есть своя комната, которая называется «Нарния»: в нее всем запрещено заходить. Я могу в ней подумать, почитать книгу. Из одиночества я научился получать энергию.

В моей жизни присутствует медитация в спорте. Медитирую, когда занимаюсь плаванием, бью грушу. Хотя бы пару минут в день стараюсь этим заниматься.

Меня мотивирует общение с моими учителями, с состоявшимися людьми. Часть моих учителей – из книг, лично я с ними не контактировал. Своими менторами считаю Игоря Рыбакова и Оскара Хартманна. Они мне ближе. Когда я не знаю, что делать дальше, подсматриваю идеи у кого-то и использую то, что мне нравится. Ощущение новых состояний меня драйвит.

Когда ко мне приходят люди, чтобы задать вопрос, я рассказываю им о своем опыте или подсказываю человека, который знает больше меня. Я не даю рекомендаций, только высказываю предположения, из которых человек может что-то ухватить. Это дает мне дополнительный стимул, чтобы не выгорать и двигаться дальше.

Я люблю разговаривать с собой. Саморефлексия – один из инструментов, который дает большой ресурс. Не всегда приятно говорить себе гадости, но, когда ты убираешь стереотипы, остается только хорошее. Когда что-то происходит, я задаю себе вопрос: «А что это для меня значит?».

Мое сознание устроено так, что все неудачи оно стирает, поэтому «факапов» я не запоминаю. Нужно обязательно проверять, готово ли пространство к тому, что ты хочешь создать. Не нужно питать иллюзий, что ты сможешь создать спрос там, где его нет. Если пространство не готово, то лучше не идти в эту сферу. Мои «факапы» сейчас помогают, ошибки многому научили.

Чтобы мои сотрудники двигались вперед, а не только выполняли свои базовые функции, я развиваю их осознанность. Спрашиваю: «Что тебе нравится больше – страдать или кайфовать?» Наш коллектив притягивает людей определенного склада и с определенным характером, поэтому внутри компании высокий уровень доверия.

У меня есть мечты. Некоторые из них сбылись, но еще остались и неисполненные. Например, хочу на истребителе слетать в стратосферу и привести свое тело в лучшее состояние, снизить вес. Также у меня есть идея съездить в Америку или Австралию на мероприятие, которое отменяли из-за ковида. Я люблю мечтать и постоянно говорю своим детям, чтобы они мечтали. Мечты должны превосходить нынешние возможности!

Руслан

Сайделов

—

Офисная

мебель

«РусКомфорт»

Мне 40 лет. Я из Екатеринбурга. Женат, воспитываем двух дочек 3 и 12 лет. Я собственник компании «Рускомфорт». Наша компания занимается офисной и домашней мебелью. Мы специализируемся на создании офисов и домашних интерьеров «под ключ» Я начал бизнес недавно, чуть больше трех лет назад. До этого работал менеджером в схожей сфере и понял все процессы. В нелегкие времена пандемии осознал, что готов отправиться в свободное плавание и начать свое дело. Я открыл ИП и начал бизнес вместе с коллегой. Мы определили свои сильные стороны, базовые принципы, от которых не хотим отклоняться, и по ним работаем по сей день. Какого-то специального обучения перед открытием бизнеса я не проходил, только общался со знающими людьми, набирался опыта от старших коллег.

По истечении первого года я понял, что иду в правильном направлении. У меня не было ям, из-за которых бы я подумал, что лучше оставаться в найме. В первый же год у меня было несколько проектов, которые придали мне сил и энергии, и я осознал, что именно к этому шел. Сейчас прирост идет, по итогам прошлого года выручка компании выросла на 30 %. Было нелегко, это сложная коллективная работа, в которой участвовали маркетологи, менеджеры и я. Мне нравится, когда на первой встрече с клиентом мы видим офис с голыми стенами и после полностью его укомплектовываем, реализуем дизайн-проект. Лучшей благодарности и не придумаешь, чем когда заказчик остается доволен. Наш проект дает не только финансовое, но и моральное удовлетворение. За время нашей работы был опыт с крупными компаниями, такими, как «Роснефть», «Русал», «Росатом», МЧС, «РМК»,

«Бергауф». Такие проекты очень мотивируют и дают уверенность в том, что мы на верном пути.

В дальнейшем я планирую разделить свои направления. Сейчас офисная мебель – это основная сфера нашей деятельности. Домашней мебелью мы занимаемся в меньшей степени, но видим в этом потенциал и в дальнейшем планируем развиваться в этой сфере: работать с полной комплектацией квартир, домов по дизайн-проектам.

Считаю, что я поступил правильно, что не начал разделять проекты сразу. Начальный этап в предпринимательстве требовал включения в текущий процесс. Нужно было накопить ресурсы, знания и навыки, получить необходимые связи. И в какие-то моменты для поддержания работы компании-приходилось брать и не всегда целевые заявки.

Когда я ушел из найма, первое время проводил очень много времени в офисе. Сейчас по-другому планирую свое время, стал более продуктивным. Стараюсь соблюдать баланс между работой и отдыхом. Например, понимаю, что в некоторые дни мне лучше сделать домашние дела, побыть с семьей, а потом на несколько часов максимально включиться в работу и выполнить все задачи. Выходные дни стараюсь выстраивать так, чтобы максимально напитаться энергией, отдохнуть и продолжить работать полным сил. Шесть лет назад, когда я был в найме, я уделял гораздо больше времени работе, чем сейчас, в том числе и находясь в отпуске. И был перекос и недостаток отдыха. На сегодня я убежден, что свободное время необходимо, поэтому я выстраиваю график так, чтобы в том числе оставалось время для саморазвития, спорта.

Я не считаю, что мебельный рынок войдет в состояние стагнации. Сейчас руководители компаний уделяют большое внимание комфорту своих сотрудников. Раньше старались в первую очередь обустроить свое рабочее место, хотели сделать его шикарным. Подход изменился: сейчас стараются продумать все зоны, чтобы коллективу было удобно. Это будет развиваться и дальше, руководители будут понимать, что такие вложения окупятся.

У меня есть опыт госслужащего: я работал старшим инспектором отдела тылового обеспечения в таможне, в моем ведении был автотранспорт и водители в подчинении. Мы работали в небольшом помещении бывшего детского сада, у нас было множество отделов. Я сидел в маленькой комнатушке с другими сотрудниками, там была очень давящая и угнетающая атмосфера. И это в том числе дало мне убеждения, что качество и удобство рабочего места очень важны. С первого дня работы и до увольнения на протяжении полутора лет я ждал окончания рабочего дня и пятницы, чтобы покинуть это помещение. Не было никакого желания находиться на рабочем месте. Комфорт работников очень важен, поэтому наше направление – перспективное.

Иногда я думаю о собственном производстве мебели: это открыло бы совершенно другие возможности. Но я достаточно много общался с производственниками и понял, что уровень дефицита кадров сейчас критический. К тому же, я скорее интегратор, поэтому занимаюсь комплектацией офисов и домашних интерьеров. В этом наша сильная сторона, нам есть куда развиваться и над чем работать.

Умение делегировать приходит с опытом. Существуют очень удобные CRM-системы, которые позволяют контролировать все рабочие процессы компании: с ними легко ставить задачи и отслеживать их выполнение. Кто не делегирует, тот не растет. Первое время мне было сложно переложить задачу – любую! – на другого человека, но сейчас я понял, что без этого не может быть роста: делать все самостоятельно невозможно. Раньше я бросал все дела, чтобы поскорее решить проблему, даже в нерабочее время; сейчас же не стану суетиться в 11 вечера, а дождусь утра.

В последнее время я намного легче переключаюсь с рабочего процесса на семью, возвращаясь домой. Не так давно начал применять такую полезную технику: дома выбрал конкретное место, где могу на короткое время погрузиться в работу, ответить на важный звонок; а потом снова возвращаюсь к семье. Раньше у меня была привычка сидеть в телефоне даже за ужином! Но сейчас я понял: любое дело подождет, пока я спокойно поем, или проведу время с семьей.

Чуть больше года я состою в сообществе «Бизнес Баня». Узнал о нем от знакомых, с которыми посещал другой предпринимательский клуб. «Бизнес Баня» – сильнейшее сообщество Екатеринбурга, его вклад в развитие бизнеса в нашей стране неоценим. Желаю ему развития и процветания!

Участники сообщества объединены общими целями, общим видением. Все, в том числе основатели, очень отзывчивы, делятся своими знаниями, готовы помочь при возникновении любых проблем, могут порекомендовать тебя партнерам. Находиться в таком сообществе очень классно и ценно! Я стараюсь не пропускать совместные выезды – организаторы проводят незабываемые мероприятия. По мере возможности посещаю тематические клубы. Бизнес-сообщество дает чувство единения, я вижу, как расту и развиваюсь.

Однажды у меня возникла проблема: украли дорогостоящий груз. Я получил поддержку от участников клуба, благодаря их помощи смог вернуть украденное, и груз добрался до места назначения – к заказчику. Я считаю, что быть собой – значит в первую очередь прислушиваться к себе, не идти в направлении, которое кто-то навязывает. Нужно действовать от сердца и быть честным с самим собой. Ни в коем случае не сдерживаться и не быть скупым на похвалу. Если ты восторгаешься человеком, нужно обязательно высказать это. Важно в нужный момент произнести слова поддержки.

Провалы неизбежны! Главное – смотреть вперед и верить, что ты в силах построить свою жизнь и сделать счастливой свою семью.

Мечты – это история из детства. Они всегда яркие и красочные! Это не просто материальная, финансовая цель: мечты более духовны. Поэтому, когда я общаюсь с детьми, мы вместе мечтаем и визуализируем.

Недавно начал практиковать ранний подъем по книге «Клуб “5 часов утра”». Чувствую в этом огромный потенциал! Теперь мой день строится по-другому. Когда начинаешь утро со спорта и чтения книги, это заряжает! Еще я начал медитировать, и мой настрой на день сильно изменился. Раньше я спал до 9 и не высыпался, а теперь встаю до 6 утра, и мне хватает сил, всегда есть ресурс.

Мне нравится, что за утро я успеваю сделать много дел, на которые не всегда находится время в течение дня. Медитация, чтение книги, спорт. Мозг работает совсем иначе, генерирует такие идеи, которые раньше не приходили в голову.

Сейчас я прохожу тренинг по стратегическому планированию компании. Я всегда положительно относился к построению стратегий, а когда решил уйти из найма, в голове был четкий план действий. Со временем я понял, что копать нужно глубже. Мне интересно анализировать проблемные ситуации, понять боли клиентов и решать их. Для этого и разрабатываются миссии компании! Я работаю над нашей стратегией, и вскоре она приобретет более явные очертания.

Когда я только начинал бизнес, ошибок у меня и у сотрудников было гораздо больше. Если вижу, что ошибки носят систематический характер, то применяю более кардинальные меры, чем простое устное замечание. Работник должен понимать свою финансовую ответственность. Стараюсь соблюдать баланс между кнутом и пряником, но сотрудник не должен совсем расслабляться. Первое время я не разделял дружбу и работу, поэтому перебрал с количеством ошибок: их было много, и они были достаточно критичные.

За последние годы мой круг общения изменился, но те, с кем я был близок, остались со мной. Я осознал, что в дружбе и в других сферах жизни не должно быть никаких ожиданий. Если давать что-то людям, то они в ответ сделают многое для тебя.

Я всегда ассоциировал себя со своей компанией, потому что сам ее придумал и развивал, и это не просто моя работа. Я болею за свое дело, для меня бизнес изначально был частью жизни.

Также в прошлом 2022 году я вступил в сообщество осознанных людей «Поток». Это помогло мне шагнуть на следующую ступеньку в своем развитии. Благодаря Степану Мухорину и Павлу Кутеневу я стал более осознанным, счастливым. Т.к. техники сообщества позволяют не застревать в негативных эмоциях, ситуациях. Также я еще раз убедился, насколько важна для человека его Глобальная цель. Для меня это благотворительный фонд. На данный момент передо мной стоит цель его создания. В настоящее время я и мои друзья адресно участвуем в нескольких проектах. Это в том числе детские дома в Свердловской области, коррекционная школа-интернат для детей инвалидов по зрению и другие. Я понимаю и осознаю, насколько важно отдавать, помогать. Меня это очень наполняет и подобная помощь очень ценна и своевременна нуждающимся. Недавно с семьей и коллегой по работе посетили музей камня. Там были представлены периоды 3 млрд. лет, 1,5млрд. лет. И это в очередной раз дало повод задуматься, насколько наша жизнь коротка и мимолетна. Поэтому, конечно, хочется сделать вклад и зародить что-то доброе, ценное для будущих поколений. Я бесконечно благодарен своим родителям, супруге, детям. Они меня мотивируют, развивают, учат. Я двигаюсь вперед, в том числе благодаря их поддержке, любви, уважению и вере!