Tsitaadid raamatust «Простая книга о сложных продажах»

На низшем уровне обслуживание - это то, на что клиент не имеет права, но что вы можете дать ему как подарок. На более высоком уровне обслуживание предполагает некоторое внимание к взаимодействию с клиентами, но только в случае возникновения проблем ("Не чини, пока не сломалось."). На высшем уровне цель обслуживания - дать клиенту больше, чем он ожидает, но в чем, вероятно ... нуждается.

Vanusepiirang:
12+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
29 november 2016
Kirjutamise kuupäev:
2016
Objętość:
244 lk 107 illustratsiooni
ISBN:
9785961445282
Allalaadimise formaat:
Audio
Keskmine hinnang 4,2, põhineb 861 hinnangul
Mustand
Keskmine hinnang 4,9, põhineb 179 hinnangul
Audio
Keskmine hinnang 3,7, põhineb 23 hinnangul
Mustand, helivorming on saadaval
Keskmine hinnang 4,9, põhineb 21 hinnangul
Tekst, helivorming on saadaval
Keskmine hinnang 4,7, põhineb 7049 hinnangul
Audio
Keskmine hinnang 4,8, põhineb 5098 hinnangul
Audio
Keskmine hinnang 4,6, põhineb 948 hinnangul
Tekst, helivorming on saadaval
Keskmine hinnang 4,7, põhineb 639 hinnangul