Альтернативное разрешение споров. Как разрешать споры и конфликты с выгодой. Практические рекомендации менеджерам (агентам) по недвижимости

Много воды, мало сути. Когда наконец дошли до сути, очень мало примеров из практики. В основном теоретические описания. От медиатора-практика ожидала большего

По мне легкое и понятное на пальцах разъяснение использования медиативного подхода в работе с клиентами. Это не изобретение метода, а практика применения.

Книга зацепила обещанием восполнить пробел аналогичных пособий в части обучения

 Спойлер

«технике работы одновременно с несколькими клиентами, а также с клиентами, находящимися в состоянии спора либо открытого конфликта, да еще с результатом, выгодным для всех сторон», а также заявлением, что «книга написана максимально простым языком, без всяких заумностей и теоретических выкладок».

Надежд книга не оправдала: изложение – академично, новых прорывных приемов не сообщается, примеры из практики автора малочисленны и смотрятся не убедительно. Поможет ли она желающим увеличить свои возможности в части разруливания указанных конфликтов? Сомневаюсь! Возможно она будет полезна тем, кто занимается преподаванием медиации и написанием книг по данной теме. Книга относительно не дорогая. Это будет утешением читателю в случае разочарования.