Основной контент книги Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
Tekst

Maht 211 lehekülgi

12+

Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

€2,93

Raamatust

Книга отвечает на вопрос, как создавать лучший сервис и проектировать инновации в бизнесах сферы услуг, а также содержит много примеров из практики сервис-дизайна в сферах ритейла, здравоохранения, логистики, финансов и ресторанного бизнеса. Автор разбирает пошаговую методологию и необходимый инструментарий по созданию новых моделей услуг и поиску альтернативных конфигураций процессов обслуживания, призванных увеличивать рентабельность сервисного бизнеса и удовлетворенность клиентов.

Žanrid ja sildid

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Raamat Андрея Иващенко «Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента» — laadi alla fb2, txt, epub, pdf formaadis või loe veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Vanusepiirang:
12+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
19 juuli 2023
Objętość:
211 lk 70 illustratsiooni
ISBN:
9785006032057
Allalaadimise formaat: