Платформа обратной связи

Небольшая книга автора, но посвященная современным информационным системам обратной связи. В издании описывается сервис Платформа обратной связи на портале госуслуг. Об этом сервисе мало кто знает, обычно предпочитают каналы обращений по 59-фз, а платформа более широкое понятие – она ориентирована на возникающую любую ситуацию у гражданина. Вот поэтому данное издание и рекомендую!