Автор-составитель Антон Анатольевич Шадура
ISBN 978-5-0062-9453-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Платформа обратной связи
Платформа обратной связи (ПОС) – это инновационный инструмент, разработанный Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Она позволяет гражданам быстро и удобно обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Платформа обратной связи создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
Основные компоненты ПОС
1. Обращения граждан: граждане могут отправлять свои запросы и жалобы через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ.
2. Опросы и голосования: граждане могут участвовать в опросах и голосованиях по различным инициативам органов власти и местного самоуправления.
3. Инциденты в социальных сетях: органы власти могут отслеживать проблемные сообщения в социальных сетях и реагировать на них.