Tsitaadid raamatust «Как продать слона. 6-е юбилейное издание»
Холодный звонок – это сложно Холодный звонок является одной из самых сложных форм взаимодействия с клиентом. Существует несколько причин, почему холодные звонки вгоняют продавцов в состояние длительной апатии, непродуктивного напряжения, детской неуверенности или тихой ярости. 1. Необходимость построения быстрого контакта. Нам надо подружиться с незнакомым человеком за три, максимум четыре минуты. Действительно, в момент, когда потен
Человек, «рожденный продавцом», может продать все что угодно, включая «кота в мешке». Он общителен, эмоционален, внимательно слушает собеседника, вовремя вступает в разговор, ненавязчиво подчеркивает выгодные стороны товара
Более подробное описание приемов активного слушания вы можете найти в книге Атватера «Я Вас слушаю…»
