Loe raamatut: «Рейтинг на маркетплейсах. Как платформа решает, кого показывать, а кого – нет»

Font:

«Надо, Федя, надо.»

Из фильма: «Операция «Ы» и другие приключения Шурика» (1965)


Введение

Вы всё сделали правильно – но вас не видно

Вы оформили карточку. Добавили фото. Залили описание. Настроили цену.

И… ничего. Вас не видно. В поиске на маркетплейсе – на десятых страницах. Переходов – почти ноль. Продаж – ещё меньше.

Почему?


Почему вас не видно на маркетплейсе


Вы начинаете пересматривать тексты. Менять заголовки. Снижать цену.

Но результата всё ещё нет.


Это одна из самых частых ситуаций на маркетплейсе:

вы работаете – а платформа вас не продвигает.


И вот тут появляется вопрос, который на самом деле гораздо важнее, чем описание или фотографии:

как платформа принимает решение, кого показать, а кого – нет?

Рейтинг – это не цифра. Это ваше положение в системе

На маркетплейсе нет людей, которые вручную решают, кого продвигать.

Решает система. Алгоритм. И у этого алгоритма есть логика – она не случайна.


У каждого продавца и каждой карточки есть невидимая шкала доверия.

Это и есть рейтинг.

Он не всегда виден на экране. Но он работает всегда – фоном, по умолчанию.

Если платформа вам доверяет – вас покажут. Если нет – вы уйдёте вниз. Даже если у вас отличный товар.


Рейтинг – это не цифра. Это сигнал системы.

Вы не увидите его напрямую, но почувствуете последствия.

Почему нужно понять, как думает маркетплейс

Многие продавцы думают так: «У меня хороший товар, хорошее фото – всё должно работать».

Но маркетплейс оценивает вас не как продукт, а как единицу в системе:

– Вы отгружаете вовремя?

– У вас нет жалоб?

– Покупатели возвращаются?

– Вы понятны алгоритму?


Если хотя бы по одному пункту система «не уверена» – она вас сдвинет вниз.

И вы не узнаете об этом напрямую. Не будет письма, уведомления, объяснения.


Эта книга – о том, как выстроен этот скрытый механизм,

и что реально влияет на ваш рейтинг и видимость.


Здесь не будет общих фраз вроде «делайте качественные фото» или «пишите честно».

Вы и так это знаете.


Мы разберём:

– Как платформа смотрит на продавца – какие сигналы она учитывает

– Почему рейтинг влияет даже на новые карточки

– Что делать, если видимость упала – и как её вернуть

– Как не ошибиться при запуске нового товара

– И почему нельзя просто «обмануть систему» – она помнит.


Это будет не теория, а рабочая карта навигации по правилам игры, которые нельзя прочитать в интерфейсе.

Глава 1. Как маркетплейс принимает решения

Кто «выводит» карточки наверх – алгоритм, а не менеджер


Когда карточка не продаёт, первое, о чём думают новички:

«Наверное, кто-то должен её заметить».

Какой-то модератор. Команда маркетплейса. Кто-то, кто может «дать толчок».


Но маркетплейсы не работают вручную.

На площадке нет человека, который смотрит на ваш товар и решает – нравится или нет.

Вас не оценивают глазами.

Вас взвешивают цифрами.


Что это значит?


Каждая карточка попадает в систему, где ей присваивается вес – условный показатель надёжности и интереса.

Это значение нигде не видно. Его не покажут в вашем личном кабинете.

Но на него опирается вся система рекомендаций, поисковой выдачи и показов.


И если ваш вес низкий – карточка просто не покажется покупателю.

Не потому что кто-то не захотел.

А потому что алгоритм посчитал: «пока не заслуживает».


Система ранжирования – это как внутренний суд. Без лиц. Без симпатий. Без жалости.


Она не раздаёт авансы.

Она реагирует на то, что уже есть:

– как оформлена карточка

– кто вы как продавец

– были ли клики

– была ли покупка

– был ли возврат

– сколько человек задержалось на странице

– что написали в отзывах.


Это и есть главное правило:

никто не «поднимает» карточки вручную – только система.


И если вы не понимаете, как устроена логика оценки, вам будет сложно повлиять на результат.

Сначала система оценивает, кто вы – а потом уже, что вы продаёте

Когда вы создаёте карточку, вам кажется, что алгоритм смотрит на сам товар:

что написано, какие фотографии, насколько вкусная цена.


Но на деле система делает две вещи одновременно:

– оценивает саму карточку

– и оценивает вас как продавца.


Платформе важно не просто то, что вы предлагаете, а кто вы в системе.

Проверенный ли вы участник или новичок? Надёжный или нет?

Уже были жалобы, возвраты, нарушения – или пока нет?


Алгоритм принимает решение не только по внешнему виду карточки.

Он сверяется с тем, что о вас уже знает.


А если вы только пришли – начинает собирать этот профиль с первой секунды.


Поэтому дальше – два важных сценария:

– что происходит, если вы новый продавец и создаёте первую карточку

– и что меняется, если у вас уже есть история, а карточка – новая.

Tasuta katkend on lõppenud.

Vanusepiirang:
16+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
04 mai 2025
Kirjutamise kuupäev:
2025
Objętość:
27 lk 10 illustratsiooni
Õiguste omanik:
Автор
Allalaadimise formaat:
18+
Audio
Средний рейтинг 4,9 на основе 31 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 88 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,8 на основе 52 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,9 на основе 25 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 104 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 75 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 88 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,9 на основе 52 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 103 оценок
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 187 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,9 на основе 69 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 5 на основе 165 оценок