Основной контент книги Starke Serviceberater
Tekst

Raamatu kestus 370 lehekülge

0+

Starke Serviceberater

€29,99

Raamatust

"Wie viele Serviceberater kennst Du, die in dem Job das Rentenalter erreichen?" fragte sich Georg Hensch nach vielen Tagen im Seminarraum und in Beratungsprojekten! «Kaum einen!» war die Antwort. Doch warum ist das so? Also machte er sich daran, die Gründe dafür zu untersuchen, warum das so war. Doch anders, als es regelmäßig sein Auftrag war- «Können Sie meine Mannschaft fit machen?» interessierte er sich für alle Aspekte, die einem Serviceberater im Autohaus das Leben schwer machen. Heraus kamen im Grunde zwei Bücher. Einmal aus der Perspektive des Serviceberaters. Also Wissen, welches ihm hilft, in einer komplexeren Welt mit anspruchsvolleren Kunden einen guten Job zu machen. Und auf der anderen Seite Wissen, welches seinem Chef hilft, den Serviceberater einen guten Job machen zu lassen. Denn das Eine geht nicht ohne das Andere. Und so beleuchtet dieses Buch nicht nur Prozesse, sondern auch die Psychologie von Kunden, die Möglichkeit, Prozesse besser zu gestalten und nicht zuletzt, die Motivation des Serviceberaters maximal hochzuhalten. Damit er letztendlich das schaffen kann, was seine Aufgabe ist: Kundenzufriedenheit und Ertrag zu generieren.

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Raamat Georg Hensch «Starke Serviceberater» — loe tasuta raamatu katkendit veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Vanusepiirang:
0+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
31 märts 2025
Objętość:
370 lk
ISBN:
9783819067150
Kustija:
Õiguste omanik:
Bookwire
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 66 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 885 оценок
Mustand
Средний рейтинг 4,8 на основе 348 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,9 на основе 216 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,7 на основе 7061 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 964 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,8 на основе 1202 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 38 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5115 оценок
Tekst
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок