Maht 415 lehekülgi
2014 aasta
Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами
Raamatust
Управление результативностью – это процесс управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью включает методологии, измерение, процессы, программные средства и системы управления деятельностью организации. Признанный эксперт современных систем управления стоимостью и повышения результативности Гэри Кокинз в своей книге показывает, как корпорации могут использовать инструменты управления результативностью, и существующие издавна, и созданные в последние годы. Сбалансированная система показателей, концепция «шесть сигм» и процессно-ориентированное управление позволяют собирать данные, преобразовывать и трансформировать их в информацию, полезную при принятии решений.
Очень системная и хорошо структурированная подача материала. Данную книгу однозначно можно назвать сборником методологий по оптимизации бизнеса. Здесь нет волшебной таблетки, прорывных технологий или оптимистичных метафор. Это очень предметное пособие. Сухое, скучное, но очень полезное.
Автор помогает увидеть процесс управления результативностью как единую систему, которая объединяет методологии, показатели, процессы, и инструменты управления деятельностью организации, которая позволяет принимать решения и рассчитывать риски с учетом широкого спектра функций, обеспечивая большую прозрачность благодаря точности, надежности и существенности предоставляемой информации, позволяет рассматривать ситуацию глубже, принимать решение о дальнейшем поведении и оценивать реакцию рынка, заставляя все элементы работать на реализацию стратегии компании.
Автор рассматривает управление результативностью компании в виде двух взаимосвязанных процессов:
1. Оценка результатов деятельности (стратегическое планирование, сбалансированная система показателей, оценка производительности персонала)
2. Управленческий бухгалтерский учет и экономика (измерение доходов и затрат, включая процессно-ориентированный учет затрат и прогнозирование потребности в ресурсах и издержках).
Стратегические карты и карты показателей становятся для организации своего рода дорожными знаками. Стратегические карты помогают разобраться в причинно-следственных связях, что облегчает процесс принятия решений. Выбор стратегические целей и способов их достижения на основе стратегических карт соответствующие позволяет рационально распределять время путем фокусирования внимания.
Благодаря чему управление результативностью интегрирует оперативную и финансовую информацию в единую систему поддержки и планирования управленческих решений на основе данных.
Именно то, что необходимо когда сталкиваешься с проблемой «CRM есть, KPI всем прописали, но почему тогда все как обычно? Бардака меньше не стало, а отчетности прибавилось? Данных масса, но толку нет. Как быть?»
Я перечитал достаточно много книг по управлению, по проектному управлению, но до сих пор все эти знания не помогли мне достаточно эффективно выстроить процесс контроля (адекватного и своевременного) операций и проектов.
Гэри Кокинз в книге «Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами» дает много полезных советов на эту тему. Искренне надеюсь, вернее- уверен, что теперь смогу лучше контролировать свои задачи.
Недавние скандалы, в том числе крах Enron, подвели общественность к выводу, что бухгалтерский учет в качестве системы предупреждения не оправдал себя. Три сторожевых пса бухгалтерии – внешние аудиторские фирмы, совет директоров и аналитики ценных бумаг – не в состоянии предупредить надвигающуюся опасность. Введение новых нормативных документов по бухгалтерскому учету
Введение В предисловии к одной из моих предыдущих книг «Процессно-ориентированное управление затратами: справочник руководителя» я писал: «Иногда счастливый случай может сыграть более важную роль, чем все тщательно разработанные планы. В своей профессиональной карьере я был достаточно удачлив: начав ее в 1973 г. в качестве бухгалтера, впоследствии я занялся управлением производства и консультированием в области менеджмента. Сам того не замечая, в процессе освоения разного рода профессий и предоставления консультационных услуг в сфере управления я приобрел репутацию эксперта в области процессно-ориентированного управления затратами. На самом деле я постоянно узнаю новое о создании и использовании систем управления. Сомневаюсь, что кто-то может назвать себя настоящим экспертом в области процессно-ориентированного управления затратами. Просто мне посчастливилось работать с этой системой с 1988 г., когда я познакомился с ней». Работая в сфере организации производства и исследования операций, я смог представить функционирование организации в виде ряда систем, каждая из которых связана со всеми другими – как зубчики в шестеренках. Начиная с 1990 г. возникавшие у меня во время работы идеи стали складываться
: «Сначала сделай то, что надо, потом сделай это хорошо».
Arvustused, 2 arvustust2