Tsitaadid raamatust «Маркетинг для топ-менеджеров»
каким бизнесом фирма должна заниматься? Речь идет о том, чтобы собственники и топ–менеджеры трезво и заново ответили себе на вопрос: на чем, собственно, компания может зарабатывать деньги?
Что обычно хочет от службы маркетинга топ–менеджер компании? Во–первых, чтобы эта служба обеспечила компанию устойчивым ростом продаж. Во–вторых, чтобы была достигнута дифференциация товара с помощью бренда, иными словами, чтобы покупатель брал товар именно потому, что ему известен и желанен именно этот бренд. Третье, что хочет топ–менеджер от маркетинговой службы – чтобы она обеспечила эффективность рекламы, которая сто ит так недешево. А потому хочется, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль с
кой ценностью, которую покупатель ждет от данного бренда; 2) обеспечение устойчивости качества товаров и уровня сервиса; 3) достижение правильного позиционирования бренда; 4) воспитание лояльности покупателей к бренду. Отметим, что мы недаром сказали выше о трансформации компаний в научающиеся организации. Дело в том, что важнейшим источником богатства компании
