Loe raamatut: «SEO для клиента», lehekülg 4

История развития контекстной рекламы

Принято считать, что гениальная идея создания контекстной рекламы впервые пришла в голову Билла Гросса – известного американского предпринимателя, отца-основателя компании Idealab. Случилось это в 1997 году. Билл решил, что было бы недурно торговать ссылками. Но не простыми, а теми, которые поисковик выхватывает вместе со стандартной поисковой выдачей, ориентируясь на пользовательские запросы. Релевантность рекламных ссылок, которые планировал продавать своим клиентам Гросс, повышалась за счет занимания топовых мест в итоговой выдаче. Чтобы воплотить эту идею, Idealab обзавелась лицензией на базу Inktomi, которая сегодня широко используется поисковиками во всем мире.

Уже в 1998 году Билл Гросс создал компанию GoTo.com Inc. (позже названа Overture Services Inc.) и одноименную поисковую систему GoTo.com. В ответ на запросы пользователей она выдавала нужные рекламные ссылки, а чуть ниже – ранжированную поисковую выдачу. Эта схема продвижения была названа pay-per-click и приносила выгоду как создателям поисковиков, так и владельцам сайтов – и те и другие получали прибыль от контекстной рекламы. Очень скоро ссылки от компании GoTo.com стали появляться на партнерских сайтах. Стоит ли говорить, что спустя пять лет Overture.com была успешно продана за 1,63 млрд долларов компании Yahoo! а в данный момент активно сотрудничает с популярными интернет-поисковиками.

Сегодняшние лидеры мирового рынка контекстной рекламы – Yahoo! Search Marketing, Google AdWords и Microsoft Advertising – успешно используют внедренную Биллом Гроссом систему pay-per-click. Наиболее дешевые клики предлагает Microsoft Advertising (всего один цент плюс абсолютная гарантия демонстрации вашей рекламы). Но над рычагами контроля над эффективностью рекламной кампании системе еще предстоит поработать в творческо-коммерческом альянсе с Yahoo!.

Родоначальником контекстной рекламы в России стал популярный поисковик «Яндекс». Уже в 1998 году система принялась размещать рекламные объявления, ориентированные на пользовательский запрос, на странице поисковой выдачи. Первоначально это называлось целевой или поисковой рекламой, а затем уже – контекстной. Оплачивался каждый отдельный показ рекламного объявления, а разместить их можно было, сотрудничая с менеджерами отдела продаж. Автоматизация грянула в 2001 году, когда на свет появился «Яндекс.Директ».

Таким образом, сегодня для начала полномасштабной рекламной кампании хватит и 10 долларов. Идея приобрела популярность: первый год работы «Директа» принес системе свыше 2500 рекламодателей. Позже добавился геотаргетинг: объявления демонстрировались целевой аудитории – жителям конкретных регионов или городов, имеющим возможность непосредственно пользоваться услугами или товарами рекламодателя. Сегодня действует сразу несколько параметров нацеливания рекламы. С 2009 года «Яндекс» сделал контекстную рекламу одной из сфер собственных профессиональных интересов, ориентированную на сотрудничество как с рядовыми пользователями системы, так и с крупными рекламодателями и агентствами. Параллельно (примерно на год позже) «Рамблер» запустил не менее эффективную систему «Бегун».

Сегодняшнее лицо контекстной рекламы

«Яндекс.Директ» – первый российский сервис поисковой рекламы в России

Поскольку именно «Яндекс.Директ» (рис. 4.1) стал пионером контекстной рекламы в России в начале нулевых, знакомство с площадками следует начать именно с него. Кое-что вам уже известно из предыдущего раздела. В общем, это слаженная система рекламы, расположенной как на страницах поисковика «Яндекс», так и на партнерских страницах рекламной системы «Яндекс». Вы неопытный пользователь? Именно для вас разработан особый упрощенный интерфейс, в то время как профессионалы имеют большой выбор тонких ручных настроек системы. Это гибкий инструмент ваших продаж.

Рис. 4.1. «Яндекс.Директ»

Сегодня «Яндекс.Директ» предлагает рекламодателям самостоятельно:

• оценивать спрос на информацию у пользователей благодаря использованию открытой статистики поисковых запросов;

• выбирать запрос, по которому будет инициирован показ рекламного объявления;

• составлять рекламные тексты;

• настраивать геотаргетинг;

• управлять своими рекламными объявлениями на страницах поисковой выдачи «Яндекса».

Рекламные площадки принимаются свободно в рекламной сети «Яндекс», а размещенные с помощью «Яндекс.Директ» объявления ежедневно просматривает свыше 22 млн человек. Внушительный оборот, не правда ли?

«Бегун» – шустрый и демократичный

«Бегун» – запущенная в 2002 году «Рамблером» российская служба контекстной рекламы на площадках Рунета, основанная на выделении ключевых слов (рис. 4.2). К особенностям этого сервиса можно отнести:

• релевантность;

• аукционную систему оплаты рекламных объявлений;

• систему pay-per-click.

Рис. 4.2. «Бегун»

Сегодня «Бегун» – обладатель крупнейшей рекламной сети в русскоязычном секторе Интернета. Может похвастаться и широкой дилерской сетью – ни много ни мало 2500 рекламных агентств во всем мире (включая ЮАР и Китай). Это постоянно развивающаяся система, привлекающая новых специалистов в различных странах СНГ. С 2007 года для работы «Бегуна» используются социодемографические параметры: сервис учитывает пол и возраст людей, переходящих по ссылкам объявлений. Медиапартнерами «Бегуна» стали свыше 150 тыс. сайтов, включая Rambler.ru, Google, LiveJournal, «Одноклассники. ru», Mail.ru, «Афиша», Yahoo!. Дополнительно есть возможность трансляции рекламы в других сервисах: MobileDirect, Kavanga и Google AdWords. Кроме того, именно «Бегун» предлагает один из наиболее доступных в Рунете способов монетизации сайтов. Благодаря большому количеству площадок и интуитивно понятному интерфейсу «Бегун» открывает возможности гибкой манипуляции источниками демонстрации рекламы. Как следствие, вы сможете лично контролировать процесс привлечения посетителей: только вы будете решать, кто именно станет вашей целевой аудиторией. Минимальная ставка сервиса – 10 копеек. Весьма демократично при таком-то размахе.

Интересно, что в 2008 году Google хотел приобрести 100 % акций рамблеровского «Бегуна» за 140 млн долларов. Но Федеральная антимонопольная служба отказала, приведя ряд откровенно слабых финансовых и юридических аргументов. Поговаривают, что за этим отказом стояли некие люди в Кремле, но даже это не помешало «Бегуну» в 2010 году стать авторизованным реселлером Google AdWords и «Яндекс.Директ». Таким образом, с 2011 года у пользователей системы появилась возможность размещать контекстную рекламу через «Яндекс.Директ» и на площадках «Рамблера». Сегодня это единственный сервис, открывающий перед рекламодателем доступ к крупнейшим поисковым системам Рунета: Google, «Яндекс», «Рамблер», Yahoo! и «Поиск@Mail.ru».

Google Adwords – свой среди чужих

Один из несомненных плюсов этого сервиса – фактическая независимость от первоначальных размеров бюджета рекламной кампании (рис. 4.3). Подобная возможность стала реальностью благодаря активно используемой системе оплаты pay-per-click: пользователь кликнул – вы платите. И никак иначе.

Рис. 4.3. Google AdWords

Составление рекламного текста – прерогатива рекламодателя, считает руководство Google AdWords. Со своей стороны сервис может только предложить некоторые варианты ключевых слов, способных привлечь к вашему предложению целевую аудиторию. Но в конечном итоге вы все решаете сами. Кроме того, вы сможете показывать рекламу тем пользователям, которые хотят найти именно вас и ваши услуги: объявление будет всплывать рядом с поисковой выдачей Google. Таким образом, Google AdWords дает вам возможность:

• охватить большую аудиторию при помощи рекламной сети поисковой системы Google, используя информационно ориентированные ключевые слова;

• контролировать эффект вашей рекламной кампании, редактируя объявления и корректируя объемы бюджета. Вы сможете определить формат ваших рекламных предложений и самостоятельно настроить геотаргетинг;

• оптимально вложить средства: все, что вы затрачиваете на рекламу, будет вложено в привлечение ваших новых клиентов.

Как вы видите, функциональных различий между рекламными сервисами не так уж и много. Собственно, и не они определяют приносимую ими прибыль. Сомневаетесь? Разберемся с этим подробнее.

В чем профит

• Быстрый и очевидный эффект – запуск рекламной кампании возможен уже в течение суток. При этом отдача от объявлений очевидна и видна сразу же.

• Высокая конвертация охваченной аудитории – в буквальном смысле каждый потраченный вами доллар идет на привлечение нового клиента. Никакой платы за воздух.

• Мгновенное превращение потенциального клиента в реального покупателя – контекстная реклама нацелена на пользователей, которые в данный момент ищут информацию о товаре или услуге. А значит, они настроены ПОКУПАТЬ то, что вы намерены ПРОДАВАТЬ.

• Минимальный риск вложений – вы оплачиваете только свершившееся действие пользователя. А именно – клик и переход на ваш сайт.

• Просчитываемая эффективность рекламы – количество кликов легко подсчитывается, равно как и звонки в ваш офис.

• Постоянный поток клиентов.

• Возможность старта со скромным бюджетом – «Яндекс.Директ» начинает работу с 10 долларов. Вы помните об этом?

Что именно вам предлагают

Стандартный пакет услуг включает:

• тщательное планирование вашей рекламной кампании с использованием сервисов Google AdWords, «Бегун» и «Яндекс. Директ»;

• оптимальную настройку подготовленной кампании;

• ежедневные мероприятия: мониторинг рекламы, внесение необходимых корректировок, отслеживание возможных конкурентов;

• подготовку ежемесячного полного отчета о проделанной работе и эффективности вашей рекламы.

Естественно, вас волнует стоимость контекстной рекламы. Однако вопрос этот неоднозначен и почти всегда определяется из расчета стоимости клика. Как правило, фиксированная ставка существует для не слишком востребованных у рекламодателей ключей. Конкурентные слова подобных ограничений не имеют. Просто представьте себе, что стоимость ключа зависит от большого числа факторов, таких как:

• конкуренция на рынке (цена ключевых слов в поисковых системах формируется аукционным путем);

• CTR (коэффициент, демонстрирующий соотношение показов рекламы и числа переходов на страницу);

• вид размещения (гарантированная демонстрация является наиболее рентабельной);

• авторитет сайта с точки зрения поисковиков (чем значимее сайт, тем больше шансов попадания рекламной ссылки в топ);

• тип поисковой системы.

Потому стоимость каждой рекламной кампании рассчитывается в индивидуальном порядке. Кроме ставки по ключам, дополнительно учитываются количество рекламируемых товаров или услуг и геотаргетинг. Чем шире спектр товаров и обширнее регион демонстрации, тем больше будет кликов на ссылке. Соответственно, тем выше стоимость. При необходимости вы можете поставить ограничение числа переходов (например, в соответствии с дневным бюджетом).

Сухой остаток: плюсы и минусы контекстной рекламы

Преимуществ у контекстной рекламы достаточно много:

• ваше объявление увидят заинтересованные в товаре или услуге люди;

• эффект заметен сразу же после запуска рекламной кампании – по входящему трафику. Это значит, что вы получите новых клиентов почти мгновенно;

• вы сможете управлять рекламной кампанией здесь и сейчас. Без какой-либо задержки можете отменить или приостановить показ рекламного объявления, увеличить/уменьшить общее количество подобных объявлений, изменить стоимость клика и пр.;

• вы платите только за клики, а значит, оплачиваете реальных клиентов (если с одного IP-адреса было несколько кликов, рекламодатель платит только за первый);

• вы сами решаете, сколько готовы заплатить за каждого клиента, кликнувшего на вашей ссылке.

Недостатков всего несколько:

• заканчивается финансирование – прекращается показ рекламных объявлений;

• проектирование и последующая поддержка вашей рекламной кампании требуют времени;

• если вы не покупаете услуги напрямую у поисковых сервисов, то вынуждены оплачивать услуги смежных специалистов.

Контекстная реклама имеет непосредственное отношение к увеличению продаж. Да-да, именно так! Рекламная кампания, основанная на использовании контекстной рекламы, – это гарантированно быстрый старт вашего коммерческого роста. Традиционно для запуска подобной коммерческой «бомбы» требуется 2–3 дня. Разве это не впечатляет?

5. Продвижение в социальных сетях

Современный подход к продвижению сайта всегда подразумевает разнонаправленность. Это не значит, что ваш рекламный бюджет будет распыляться на все известные способы раскрутки. Отнюдь. Просто комплексные меры предполагают использование нескольких каналов, каждый из которых имеет высокий потенциал срабатывания. А что, если клиенты клюнут на все ваши удочки? Для вас это – удача. Для профессионалов в сфере продвижения – закономерный результат реализации успешной стратегии.

Продвижение в социальных сетях и медиа (SMO – от англ. Social Media Optimization) может стать той самой запасной приманкой, которая удвоит ваши продажи. Хотите попробовать?

SMO и SMM: как их внедряют

Для большинства неискушенных в тонкостях продвижения людей SMO и SMM (англ. Social Media Marketing) – понятия тождественные. Собственно, их адекватное разделение – изначально спорный вопрос. Если хотите, SMO – это в некотором смысле функциональная составляющая SMM.

Социальный медиамаркетинг (SMM) предполагает:

• работу вне продвигаемой страницы, а именно: на площадках форумов, блогов и социальных сетей;

• использование комплекса различных мероприятий, целью которых является продвижение товара, бренда или услуги в социальных сетях. И дополнительное увеличение трафика за счет привлечения пользователей этих сетей на продвигаемые страницы;

• ненавязчивое размещение (или же поощрение подобного размещения) на форумах, в блогах и профилях социальных сетей ссылок на тематические разделы продвигаемого ресурса или на сам ресурс;

• провокационные, броские заголовки, побуждающие пользователя социальной сети немедленно ознакомиться с предлагаемым ему материалом;

• интерактивность. Непосредственно SMM выполняет функцию инструмента, поставляющего заинтересованным пользователям социальной сети максимум занимательной информации об объекте продвижения. Немаловажное значение имеют отзывы других пользователей и всесторонняя поддержка неизбежно возникающего при этом обмена мнениями;

• слияние и объединение с предполагаемой аудиторией. Изначально пользователи соцсетей не настроены на восприятие рекламной информации. Они хотят общаться не с промоутерами, а с экспертами. Им необходимы общение и внимание. И только в обмен на это они могут принять советы и рекомендации, которые посчитают авторитетными. Их же у вас достаточно, правда?

SMO-оптимизация – это целиком и полностью порождение web 2.0. Речь идет об обширном арсенале мер для эффективного привлечения на ваш сайт новых посетителей с помощью социальных медиа и сетей. Бытует мнение, что SEO – классическая оптимизация – морально устарела и не соответствует динамике сегодняшней жизни и взаимодействий в Сети. Но правы те, кто настаивает на взаимодополняемости методов SEO и SMO. При этом один способ продвижения гарантированно усиливает другой.

Как часть социального медиамаркетинга, продвижение в соцсетях и медиа предполагает:

• работу вне социальных сетей, а именно на страницах продвигаемого ресурса. Суть действий заключается в оптимизации сайта и его подготовки к приходу привлеченных пользователей соцсетей и блогеров;

• техническую оптимизацию продвигаемого ресурса для полного соответствия «механике» социальных сетей. Дополнительно обеспечивается релевантность наполнения сайта в соответствии с планируемой целевой аудиторией, привлекаемой с помощью социальных сетей. Основная цель – сделать его максимально интересным для людей, приходящих на страницу с внешних ресурсов различной тематической направленности. Это позволит заполучить постоянных посетителей, лояльность которых откроет возможность использовать их в качестве промоутеров. Они смогут дать ссылку на продвигаемый ресурс друзьям и коллегам по соцсети;

• удобный и интуитивно понятный интерфейс как свидетельство вашей лояльности к каждому посетителю. Шрифты должны быть читабельными, анимация – уместной;

• выверенную инфраструктуру ресурса, организацию исходящих каналов, с помощью которых вы будете поставлять свою информацию за пределы сайта. Оперативно и удобно. Это необходимо для того, чтобы каждый пользователь мог «прихватить» с собой в родную сеть кусочек вашего контента, чтобы поделиться со своей читательской аудиторией. Годятся РРС-агрегаторы, социальные закладки, подписка на электронную рассылку и пр. Кнопка для автопостинга в социальных сетях и на популярных блог-платформах, а также возможность использования гаджетов принесут вам дополнительные очки;

• минимизацию уходов. Чтобы пользователь не покидал ту страницу, на которую пришел (и вообще не переходил на другие страницы вашего ресурса), необходимо анонсировать наиболее свежий/интересный/востребованный контент, расположив эту «внутреннюю рекламу» на самом заметном месте;

• интерактивность. Дайте вашим потенциальным клиентам возможность делиться впечатлениями прямо на страницах вашего сайта. Выделите им собственную «песочницу», где вы сможете поддерживать с ними дискуссии, попутно отлавливая спам и поощряя активных комментаторов. Живое общение бесценно;

• атмосферу максимальной дружелюбности, а также максимальную наглядность контента – широкое использование фото- и видеоматериалов. Качественный пост практически в 100 % случаев гарантированно попадает в закладки заинтересованного пользователя. А вам ведь это и нужно, не так ли?

Особенности национального маркетинга в соцсетях

На просторах Рунета SMO-оптимизация как самостоятельное явление еще не сформирована окончательно: в этой сфере ощущается тотальная нехватка профессионалов и информации. Однако существует ряд непреложных правил, согласно которым и происходит продвижение ресурсов в этой среде:

• повышение ссылочной популярности посредством размещения в социальных медиа оригинального привлекательного контента;

• поощрение активных пользователей, ссылающихся на ресурс и распространяющих информацию о нем другим образом;

• разработка и внедрение социально полезных приложений и сервисов и пр.

Характерный признак SMO-оптимизации – яркость и краткость информационной подачи, провоцирующие так называемый вирусный эффект от интернет-продвижения: ссылочная масса ресурса нарастает лавинообразно. В этом контексте SMO является в первую очередь живым интерактивным общением автора и читателя, а не сухим изложением сведений.

По последним статистическим данным, около 30 млн россиян зарегистрированы и регулярно отмечаются в одной из востребованных в России социальных сетей (Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники»). Грамотно организованное продвижение в соцсетях – прекрасная возможность оповестить миллионную армию подписчиков о существовании вашего бренда, товара или услуги, превратив часть из них в собственных постоянных клиентов.

Это не просто создание еще одной статичной витрины – вы вкладываете деньги в формирование уникального канала коммуникации с потенциальной целевой аудиторией для вашего бизнеса. С его помощью вы сможете эффективно привлечь внимание многих людей и решить ряд маркетинговых задач, таких как:

• повышение лояльности запланированной целевой аудитории;

• обеспечение роста узнаваемости бренда;

• обратная связь с потребителями и потенциальными клиентами;

• максимизация входящего трафика и, как следствие, рост продаж;

• эффективное управление бизнес-репутацией, формирование позитивного имиджа вашего бренда.