Tsitaadid raamatust «История, этика и психология рекламы и PR»
Современное состояние PR в Российской Федерации (1991 г. – наши дни). Как говорилось ранее, большинство исследователей сходятся во мнении, что PR-деятельность зародилась в России в конце 80-х гг., а как самостоятельная форма деловой активности выкристаллизовалась во второй половине 1990 – начале 1991 годов, когда в нашей стране появились первые представительства иностранных и международных PRагентств и первые профильные отделы в отечественных организациях. Безусловно, они возникали в первую
твенностью; – рекламные акции стимулирования сбыта и др. В свою очередь, сфера общественных отношений до поры оставалась вне зоны рассмотрения, потому нам требуется обосновать, что применение техник психологического воздействия в PR, несет в себе выгоду от использования данных приемов в корпоративных целях. PR деятельность представляет собой целостный процесс управления коммуникационными связями, в котором используются различные технологии – совокупность способов, методов и средств оптимизации той или иной деятельности для достижения заданного результата. Согласно трактовке «основоположника» связей с общественностью Э. Бернейза, PR деятельность должна направляться на создание благоприятного общественного мнения по поводу бизнеса 91 . В связи с этим, связи с общественностью, как технология управления общественными процессами в целях «получения положительного социального результата при наименьших управленческих издержках» 92 , в своей деятельности может активно использовать приемы психологического влияния, так как данные техники не требуют сложных ресурсных затрат или финансовых вложений. Экономический потенциал воздействия заключен в когнитивной составляющей, то есть понимании принципов работы психологических процессов человека и обладании навыками практического использования данных знаний в ситуации действительности. Потому при разработке форм практического
Психологическое влияние как инструмент PR-коммуникации Психологическое воздействие на целевые группы. Феномен общественного мнения и его особенности функционирования. Этапы формирования общественного мнения. Типы лидеров в построении общественного мнения. Имидж объекта как совокупность внутренних и внешних атрибутов. Лояльность в системе маркетинговых и PR-ценностей. Психологическое влияние в системе PR-отношений. Приемы самопродвижения, формирования благосклонности, аттракции. Стереотип как прием психологического воздействия в PR. Постановка проблемы исследования в данном разделе предполагает, что возможности использования психологического влияния в различных сферах социальной жизни задействованы недостаточно полно. Так, широкие научные разработки в области теоретического осмыслении приемов воздействия, которые могут быть задействованы в корпоративных целях, успешно применяются в маркетинговой деятельности. Вовлечение целевой аудитории в контекст деятельности предприятия и конвертации посетителей в клиентов проводится за счет: – включения эмоционального содержания в рекламное сообщение, при помощи использования цветовых и графических решений и т.д.; – системы мерчандайзинга помещения, нацеленной на «поведенческие стереотипы» действовать определенным образом, что позволяет активнее коммуницировать с клиентом; – проведения мероприятий по связям с общес
Общественное мнение 93 – это коммуникационная структура, имеющая характер группового взаимодействия, представляющая собой суждение о каком-либо вопросе, в котором заинтересованы крупные общественные группы. В данном случае, мы обратились к термину «суждение», поскольку оно выражает отношение говорящего к затрагиваемому предмету и содержанию сообщения, тем самым подчеркивается то, что в общественном мнении отражается оценка людей в сфере конкретного вопроса. Кроме того, с точки зрения социально-психологической теории, общественное мнение представляет собой социальный институт, наделенный функциями управления, способный регулировать поведение людей посредством передачи норм, традиция, ценностей 94 . Под общественностью понимается совокупность всех групп людей, с которыми компания осуществляет коммуникацию в период своей жизнедеятельности. В данные группы входят потребители, поставщики, конкуренты, сферы власти, СМИ, собственные сотрудники и пр. 95 – обобщая сказанное, это внутренняя и внешняя среда компании. В задачи специалиста по связям с общественностью будет входить идентификация данных групп, определение степени их влияния на компанию и распределение их по степени важности (и силе влияния) при согласовании коммуникативной активности 96 . Мнение не стабилизируется на части «постулатов», оно непостоянно, и, согласно У. Аги, общественность выражает «больше мнений в отношении целей, чем в отношении метода достижения этих целей» 97 . Психологическая об
