Не понимаю, почему такие плохие оценки по книге. В ней все кратко и по дело изложены многие интересные аспекты создания и ведения crm. Не знаю как остальным, но мне, при работе с аспро.клауд, очень помогло
Классическое теоретическое пособие для начинающих внедренцев или руководителей. Поможет понять то, что техподдержка других crm не смогла объяснить
А мне книга понравилась! После внедрения crm системы от аспро ищу способы узнать что-то новое, чтобы привнести в бизнес. В книге мало нового, но все же есть за что зацепиться.
В книге очень не хватает глубины изложения материала. Повествование поверхностное, ценность излагаемой информации невысока, объем книги завышен за счет нефункциональных и бесполезных иллюстраций. Подойдет только для новичков в CRP, но и в этом сегменте есть более интересные и глубокие книги.
Arvustused raamatule «Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)», 4 arvustust