Tsitaadid raamatust «Бизнес-этикет, или Игра по правилам»

Как легко испортить первое впечатление Если хотя бы некоторые из перечисленных признаков можно отнести к вам, считайте, что первое впечатление безнадежно испорчено: ♦ опоздание; ♦ стоптанная, грязная обувь; ♦ взъерошенные волосы; ♦ неуместные прикосновения; ♦ бегающие глаза; ♦ жаргонный язык; ♦ колкие остроты; ♦ неприятный запах тела.

гим братьям и сестрам, которые всегда рядом и всегда верили и помогали мне. Я глубоко признательна и благодарна моим наставникам, являющимся для меня образцами делового поведения: блестящим дипломатам профессору Павлу Федоровичу Лядову, Владимиру Гугкаеву и его супруге Елене за ценные замечания и добавления. Выражаю признательность моим наставникам и старшим партнерам по тренерской работе – бизнес-консультантам Мэрилин Аткинсон

Сложилось так, что деловой и гражданский этикет стали развиваться как два параллельных направления. Так, гражданский этикет, возникший во времена рыцарства, до сих пор основывается на правилах поведения одного пола по отношению к другому и возрастном цензе. Деловой этикет, вне зависимости от изменений в социальной среде и воспитании, базировался и продолжает базироваться на двух незыблемых принципах: во-первых, на ранжировании, не зависящем от пола человека, а во-вторых — на экономии времени.