Tsitaadid raamatust «Zag: манифест другого маркетинга»

Главный замысел – это основополагающая причина существования вашей компании, лежащая за рамками идеи заработка денег.

Название должно:

1) отличаться от конкурентов,

2) быть кратким – четыре слога или меньше,

3) логичным, но не слишком описательным, чтобы оно не показалось искусственным,

4) легким в написании,

5) удобным в произношении,

6) подходящим для «обыгрывания»

и 7) юридически законным.

Лидером является не тот бренд, который первым вошел на рынок, а тот, который первым вошел в сознание людей.

Вместо того чтобы пытаться удовлетворить всех, рискуя не угодить никому, шагните вперед и примите бой. Только убедитесь, что вашим соперником станет самый большой и самый успешный конкурент.

Бренд – это то, как клиент воспринимает продукт, услугу или компанию в целом. Это не то, что вы говорите, – это то, что другие говорят о вас.

И специализированный магазин в большом городе, и универмаг в маленьком должны придерживаться одного и того же принципа: чем выше конкуренция, тем уже должен быть фокус, и наоборот.

При организации бизнеса необходимо ориентироваться на три самые главные цели:

1) устойчивый рост доходов;

2) скорость, гибкость и способность изменяться;

3) удержание клиентов и воспитание лояльности.

Большинство руководителей сказали, что были бы рады добиться хотя бы двух целей. Что советую я? Будьте другими. Стремитесь ко всем трем вместе с брендом, который делает заг.

Нужно побеждать рыночную перегруженность, а не вносить в нее свою лепту, и создать такую культуру, которая будет развиваться и цвести, основываясь на радикальных изменениях и отличиях.

В то время как одна компания делает ставки на успех своей самой последней разработки, другие компании заняты запуском продуктов следующего поколения. Рынок как единое целое двигается гораздо быстрее, чем любая компания. В огромном рыночном казино выигрывает всегда казино.

Любой бренд создается сообществом. Не сообществом внутри компании, а ее партнерами, поставщиками, инвесторами, клиентами и даже конкурентами. Это целая экосистема, в которой вы постоянно кому-то что-то даете и кто-то постоянно дает что-то вам. У каждого есть своя роль и каждого нужно вознаграждать за усилия.