Tsitaadid raamatust «Век клиента»
использованный в одном из ресторанов Ярославля. Посетителям предлагают в туалетной комнате оторвать бумагу от одного из двух рулонов, на которых написано «Понравилось в нашем ресторане» и «Не понравилось в нашем ресторане». Удовлетворенность клиентов замеряют по скорости расходования рулонов.
€4,70
Vanusepiirang:
16+Ilmumiskuupäev Litres'is:
06 detsember 2015Kirjutamise kuupäev:
2016Objętość:
200 lk 1 illustratsioonISBN:
978-5-17-090056-5Õiguste omanik:
Издательство АСТ
