Arvustused raamatule «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг», 2 ülevaadet

Книга, безусловно, полезная. Но не выдающаяся. Есть немало образцов подобной литературы, и пишут они примерно об одном и том же. Читается не очень легко, вязкий язык. Возможно, если вы в самом начале пути, то вам будет полезно и интересно. Но как вывести большой колл-центр на новый уровень – таких ответов тут нет. Впрочем, их нет ни у кого :)

Хорошая книга, полезна для работы – многое взяла на вооружение. Про повышение лояльности клиента четко написано – применимо в работе для небольших и крупных фирм

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Vanusepiirang:
12+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
13 märts 2018
Tõlkimise kuupäev:
2015
Kirjutamise kuupäev:
2013
Objętość:
328 lk 81 illustratsiooni
ISBN:
978-5-9614-3010-3
Allalaadimise formaat:
Tekst
Средний рейтинг 4,8 на основе 73 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,4 на основе 184 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,4 на основе 4401 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,2 на основе 351 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,7 на основе 3 оценок