Arvustused raamatule «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг», 2 ülevaadet

Книга, безусловно, полезная. Но не выдающаяся. Есть немало образцов подобной литературы, и пишут они примерно об одном и том же. Читается не очень легко, вязкий язык. Возможно, если вы в самом начале пути, то вам будет полезно и интересно. Но как вывести большой колл-центр на новый уровень – таких ответов тут нет. Впрочем, их нет ни у кого :)

Хорошая книга, полезна для работы – многое взяла на вооружение. Про повышение лояльности клиента четко написано – применимо в работе для небольших и крупных фирм

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Vanusepiirang:
12+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
13 märts 2018
Tõlkimise kuupäev:
2015
Kirjutamise kuupäev:
2013
Objętość:
328 lk 81 illustratsiooni
ISBN:
978-5-9614-3010-3
Allalaadimise formaat:
Tekst
Средний рейтинг 4,8 на основе 73 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,4 на основе 4400 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,3 на основе 32 оценок
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок