Прекрасная книга, читать легко и приятно. Множество полезных советов. Особенно приятно, что написана она человеком с опытом работы именно в России и большим опытом.
Отдала почитать продавцам, потому что довольно много инфы об отношении к клиенту и продажах, типологии и мотивации клиентов. В общем довольна покупкой.
Книга имеет скорее развлекательно-познавательную цель и является легким чтивом и ностальгией по былым временам и прошлому опыту, и пересказом каких то интересных случаев или мнений успешных людей или Компаний.
Очень мало конкретики, полное отсутствие описание технологии или методологии, либо каких то практических примеров или алгоритмов.
Затронуто очень много тем и сфер работы розничного магазина, это сделано в ущерб глубине Все темы затронуты поверхностно и их описание заключено в двух-трех страницах, не несущее практически никакой полезной, с точки зрения практического применения, нагрузки
Хорошая книга, легко читается, взяла на заметку много полезных моментов, буду применять в своём магазине. И главное согласна с автором – все делать из любви к клиенту
Прекрасная книга, которая легко читается. Много ясности в простом изложении. Подойдет и для продавцов и для тех, кто развивает или задумал свой бизнес. Полел делать)
Прочитал с большим удовольствием. В книге много ценных советов из реальной жизненной практики. Полезная книга для тех кто планирует открыть свой первый магазин.
Читать можно и нужно всем, кто занимается розницей: новички смогут избежать многих ошибок, а собственники и директора с опытом – смогут развеять свои сомнения и/или узнать решение каких-либо вопросов. Действительно, очень много личных примеров. Единственное пожелание к автору – добавить иллюстрации из примеров (например, оформление витрин и пр.), чтобы не искать их в интернете.
Книга раскрывает казалось бы очевидную, и вместе с тем очень сложную тему любого розничного бизнеса – пристальное изучение своего клиента и уважительное отношение к нему. Автор приводит много примеров, показывает несколько интересных моделей. Книга интересно читается, потому что содержит весёлые истории, анекдоты и шутки. На мой взгляд, удачное учебное пособие для любого розничного магазина, любых товаров и услуг.
Отзывы 7