Учебник мойщика окон. Как стать профессионалом и найти постоянных клиентов

© Николай Суетов, 2023

ISBN 978-5-0060-7052-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ВВЕДЕНИЕ

Итак, вы решили стать мойщиком окон. Для новичка в клининговом бизнесе это отличный старт. Профессия не требует больших вложений и часто служит трамплином для открытия полноценной фирмы: с уборкой и чисткой мебели. Возможно, вы решите продолжить карьеру в найме и станете управляющим либо начнете брать крупные заказы на работу в промышленных зданиях – путей развития достаточно.

Я убежден: чтобы создать крепкий бизнес, который выстоит даже в трудные времена и не развалится из-за вашего незнания «кухни», надо начинать с азов. Я и сам работал мойщиком окон, а теперь у меня за плечами управление двумя клининговыми фирмами и своя школа клининга.

Как стать крутым мастером, к которому будут записываться на недели вперед? Рецепт вы узнаете в этом учебнике. Итак, начинаем!

ЧАСТЬ I. ОБОРУДОВАНИЕ И ХИМИЯ – ГОТОВИМ КОМПЛЕКТ МОЙЩИКА

ГЛАВА I. ИНВЕНТАРЬ

Знакомство с инвентарем – основа основ. Будущему мастеру предстоит понять, что к чему, изучить основные инструменты мойщика и разобраться, как работать с каждым из них. Чтобы этот непростой период прошел легко, внимательно прочитайте эту главу.

Помню, как я обучал практикантов казанской клининговой фирмы. Студенты казались потерянными, не могли понять, что это за шпатели у меня на поясе (имеются в виду сквиджи) и для чего мне столько флакончиков, банок, круглых и квадратных тряпочек, лезвий… Чтобы не теряться, разберемся в самом важном.

ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Сквидж (сгон, стяжка, склиз)

Главный инструмент мойщика. С помощью сквиджа мастер сгоняет воду или моющий раствор с поверхности стекла. Инструмент состоит из резинового лезвия, которое вставлено в желоб на ручке и, как правило, пристегнуто с обоих концов держателями.

Из чего состоит сквидж: резиновое лезвие с клипсами, желоб (канал) и съемная рукоять

Держатели, или прищепки, позволяют регулировать натяжение резинового лезвия. Их вставляют внутрь желоба.

Слева направо: клипса на резиновом лезвии внутри желоба, сменные резиновые лезвия в рулоне

На дешевых сквиджах резиновое лезвие не имеет клипс. Вам придется купить их отдельно: без прищепок лезвие может гулять внутри желоба.

Кроме зажимов, можно купить отрезную сменную резинку в рулоне: она мягче и подойдет для мойки окон в холодное время года. Жесткие лезвия хороши летом, а лезвия средней жесткости и мягкие – круглый год, кроме жаркого лета.

Сгоны бывают с фиксированной ручкой и с поворотным шарниром. Поворотным сгоном проще мыть сложные окна: эркерные, мансардные, узкие, высокие.

Слева направо: сгон с поворотным шарниром

и с фиксированным лезвием

Рукоятки на некоторых сгонах позволяют регулировать угол наклона планки. Универсальный угол наклона при ручной мойке – 30 градусов, для мытья с использованием штанги – 0 градусов. Встречаются ручки с отрицательным градусом наклона для мытья стеклянных козырьков, до которых сложно добраться, но это редкие образцы.

✎ Важно знать:

• Профессиональные сгоны, в отличие от бытовых, имеют сборную, а не цельную конструкцию. Можно купить по отдельности поворотную и неповоротную рукоятки, резиновые лезвия разной жесткости и планки разного размера. Новичкам я рекомендую покупать элементы одного бренда: у них совместимые крепления. Собрать сгон и насадить его на штангу будет проще.

• Планка сквиджа может быть длиной от 15 см до 1,5 метров – для окон разного размера. Желательно иметь хотя бы три планки: на 15, 30 и 50 см.

• Если во время мытья окон появляются разводы, проверьте лезвие. Резинка должна быть хорошо натянута. Чистящий край – идеально ровный, без трещин, зазубрин и стертых углов.

• Минимальный набор мастера: 2 рукоятки (поворотная и не поворотная), 3 сквиджа разной длины, сменные резинки или лезвия разной жесткости.

Шубка и держатель

Шубкой мастер наносит моющий раствор. Мягкая насадка из синтетического волокна крепится на металлическом или пластиковом Т-образном держателе с фиксированной или поворотной ручкой.

Шубки удобнее губок. Плюшевый материал впитывает больше воды и равномерно распределяет моющий раствор по поверхности стекла. Если шубка широкая, для обработки одного окна хватит 3—4 секунд.

Слева направо: держатели шубки с неподвижной

и поворотной ручкой

Разным шубкам – разные задачи:

• Чем грязнее стекло, тем длиннее должен быть ворс у шубки. Варианты с коротким ворсом пригодятся для квартир. Длинноворсовые, почти меховые, подойдут для мытья окон после стройки и ремонта: они хорошо удерживают песчинки в ворсе.

• Мягкие шубки со средним ворсом – самые популярные. Ими моют окна в квартирах и офисах.

• Для сложных загрязнений понадобятся комбинированные шубки с абразивными вставками на одной из сторон. Такими чаще моют фасадное остекление.

Слева направо: шубки с коротким, средним

и длинным ворсом

Металлические скребки

Скребок с острым лезвием – верный помощник мастера. Им удаляют краску, шпаклевку, наклейки, цемент и штукатурку.

Вам понадобятся два скребка. Маленький ручной, шириной до 4 см, нужен для удаления мелких пятен. Его хранят в поясной сумке или на кобуре в специальном отсеке. Большой скребок шириной от 10 до 15 см снимает строительные и атмосферные загрязнения. Хранится на поясном ремне в специальном кольце-держателе либо на поясной кобуре.

Слева направо: ручной и большой скребки

✎ Важно знать: сменные лезвия очень остро заточены, поэтому их всегда закрывают чехлом. Я не раз резал пальцы, забывая об этом правиле.

Телескопические штанги (удлинители)

Алюминиевая или пластиковая телескопическая штанга нужна для мытья высоких и больших окон с земли. Удлинитель имеет до 5 секций (колен). Минимальная длина штанги – 60 см, максимальная – 12 метров.

На штангу можно установить держатель с шубкой, сквидж или скребок. Большинство удлинителей имеют универсальные крепления, но некоторые фирмы выпускают штанги с уникальным замком – он подойдет только для инструментов того же бренда.

Будьте внимательны: если выбираете штангу в интернет-магазине и не можете рассмотреть крепления, спросите у продавца о способе фиксации.

Слева направо: штанга с замком lock, штанга с винтовым креплением

Масса телескопической штанги – от 300 граммов до 2,5 кг. Выбирая инструмент, убедитесь, что им легко работать. Боли в плечах – профессиональная болезнь мойщиков. Если чувствуете, что удлинитель тяжеловат, ищите другой, из облегченных материалов, например карбона.

ПАДы и падодержатели

ПАДы или ПЭДы (полиэстеровые абразивные диски) нужны для удаления стойких загрязнений, которые не получается убрать шубкой. Крепятся на падодержатель – он упрощает работу и защищает руки от воздействия химических веществ и абразива.

Кроме полиэстера, в состав ПЭДов входит шерсть, войлок или более жесткие абразивные волокна. Современные ПЭДы не всегда круглые: есть бруски, ленты, цилиндры. ПЭДы для окон имеют прямоугольную форму.

✎ Важно знать:

• Падодержатели бывают ручными и под штангу. Мастеру желательно иметь и тот, и другой.

Слева направо: ручной падодержатель и падодержатель под штангу

• Толстые ПЭДы дают больше пены и лучше удаляют сильные загрязнения. Тонкие (скотч-брайт) почти не вспенивают раствор, но позволяют увидеть, как идет очистка.

Слева направо: скотч-брайт и толстый ПЭД

Ведра

В ведре должен свободно помещаться широкий держатель с шубкой – это главное правило. Можно купить простое ведро для уборки или профессиональное, предназначенное для мойки окон. Специальные ведра имеют два отсека: для чистой воды и моющего раствора. Есть модели на колесиках, с крышкой и решеткой для отжима шубки.

Слева направо: односекционное ведро с отжимом

на колесах и двухсекционное ведро без отжима и колес

Распылители

Распылителем мастер наносит моющие средства.

Самые удобные распылители – накачные помповые: они дают мелкую каплю и прекрасно рассеивают раствор.

Курковые распылители с триггером хороши там, где нежелательно мочить стены или напольные покрытия.

Слева направо: распылители помповый, курковый

и курковый поясной

Поясные распылители со съемным триггером не дают руке устать. Полный литровый пульверизатор весит около килограмма, вес съемного курка – до 100 г.

Шарниры, направляющие, держатели губок и щеток

Хорошо закрепленный сгон, правильный угол поворота штанги и удобный наклон щетки – залог быстрого и качественного мытья. Шарниры, удлинители, направляющие и держатели не просто помогают сберечь время: с ними легко добраться до глухих окон, завести штангу за угол, а то и разгрузить руки, если приходится тереть фасады щеткой.

Слева направо: поворотный шарнир, ручка-удлинитель, держатель губки и щетки

Расходники

Сумку или рюкзак профессионального мойщика можно сравнить с гардеробом, где есть одежда для праздников и вещи на каждый день. Поворотные шарниры и абразивные ПЭДы – инструменты для особых случаев. Салфетки из микрофибры, напротив, пригодятся всегда.

Держите при себе запас одноразовых расходных материалов.

Минимальный набор для одного объекта:

• 3—5 пар одноразовых нитриловых перчаток или одна пара многоразовых;

• 1—2 пары хлопчатобумажных перчаток;

• набор сменных лезвий в чехле.

Совет: в холодную погоду надевайте две пары перчаток, хлопковые и нитриловые. Пятипалые перчатки для подводной рыбалки из неопрена, покрытого нейлоном, хорошо защитят от мороза и влаги.

ПОВЫШАЕМ ЭРГОНОМИКУ

Главное отличие опытного мойщика от новичка – минимум движений. Четкой работе без суеты помогают поясные ремни и держатели. Когда сквиджи, насадки и лезвия под рукой, мастер быстрее работает и меньше устает.

Однажды я подсчитал, сколько времени я трачу на то, чтобы дотянуться до сумки с инструментами, поменять сгон или шубку, достать лезвия. Оказалось, на эти лишние движения уходит треть всего рабочего времени! С тех пор я всегда советую ученикам не экономить на экипировке.

Поясной ремень

К нему вы будете крепить весь ручной инвентарь – в сумках, органайзерах или колчанах. Есть ремни с мягкими вставками (буферами) для защиты от натирания. Они ненамного дороже, но ощутимо удобнее.

Слева направо: поясной ремень без буфера и с буфером

Поясные сумки

В сумках-органайзерах держат расходные материалы: тряпки, губки, ПАДы, насадки и пр. Почти все производители выпускают сумки из водонепроницаемых материалов, чтобы мойщику комфортнее было работать.

Колчан-держатель

Пластиковый колчан служит для хранения сгонов и шубок. В кобуру помещаются один или два сгона, держатель с шубкой и маленькое лезвие. Вода с шубки и сгона собирается на дне колчана.

Колчан для одного сгона и одной шубки с держателем, поясная сумка-органайзер

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Все то, что помогает мойщику подняться повыше, – стремянки, лестницы, помосты. Мастер в ответе за все эти громоздкие инструменты. Нельзя, чтобы ножки царапали паркет в квартире – заранее позаботьтесь о резиновых накладках. Стремянка не проходит в дверной проем или, напротив, слишком мала для витражного окна? Вина, опять же, ваша.

Если решите заняться мойкой магазинных витрин или коттеджных окон, соберите комплект лестниц на любой случай. Тогда вам не придется отказываться от выгодных заказов только потому, что у вас нет нужной лестницы.

Минимальный набор для специальных задач:

• Вышка-тура для конструкций и зданий выше 2 этажей.

• Мини-стремянки. Покупайте стремянки разных размеров: низкие сгодятся для панорамных окон, высокие и широкие – для работы с улицы.

• Лестница-трансформер принимает разные формы, от приставной лестницы до подобия туры, при этом удобна в переноске. Если есть возможность, покупайте модель с максимальным числом секций.

Слева направо: вышка-тура, мини-стремянка, лестница-трансформер

СТРАХОВОЧНОЕ СНАРЯЖЕНИЕ

Не позволяйте себе халатно относиться к безопасности. Если знаете, что будете мыть труднодоступные стекла и высовываться из окна, приготовьте страховочные системы для работы на высоте. Ими пользуются все промышленные альпинисты. В квартире монтажный пояс можно прикрепить к несущей стене или несущей колонне с помощью струбцины.

К сожалению, мастера-мойщики почти не пользуются страховочными поясами. Даже крупные клининговые фирмы не выдают сотрудникам привязи. В этом случае позаботиться о безопасности придется самому.

Монтажные страховочные системы с петлями для строп

ГЛАВА II. ПРОТИРОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

Важно знать не только то, какие тряпки положить в сумку, но и то, как их выбирать и когда применять.

Главная ошибка клинеров-дилетантов – сгонять мыльный раствор со стекла не сквиджем, а салфетками. Даже хорошая микрофибра оставит разводы. О салфетках из супермаркета и случайных отрезах марли даже говорить не стоит.

Мы используем протирочный материал для очистки рам и на этапе полировки стекла. Правильно выбранные салфетки – основа полировки, поэтому не спешите с покупкой. Выбирайте до тех пор, пока не найдете идеальные.

Итак, что взять с собой для работы?

САЛФЕТКИ ИЗ МИКРОФИБРЫ

Как минимум двух видов: с высоким и средним ворсом для чистки рам, с низким ворсом или без него – для полировки стекла. Микрофибра удаляет загрязнения гораздо эффективнее обычной ткани. Ультратонкие пористые волокна микрофибры проникают в мельчайшие трещины на стекле и пластике и очищают их от пыли и грязи.

Структура микрофибры и обычного волокна под микроскопом

Микрофибра удерживает частицы грязи благодаря пористой структуре и электризации волокон. Она отлично впитывает жидкость и благодаря этому не оставляет разводов. Нет нужды протирать стекло в два-три захода: всю воду можно собрать за один раз.

✎ Важно знать:

• Минимально допустимая плотность салфеток – 220 г/м², а лучше 270 или 320 г/м². Рыхлые салфетки для бытового применения дешевле, но не проживут и сезона.

• Стирать микрофибру нужно при температуре не выше 60 ^оС – и ни в коем случае не использовать кондиционер для белья! Он забьет поры в волокнах, и салфетка перестанет собирать воду.

Слева направо: микрофибра со средним ворсом, салфетка из безворсовой микрофибры, микроспан