приятное – улыбнитесь. Во-первых, это обычно обезоруживает оппонента. Во-вторых, постепенно вы сделаете привычку улыбаться своей второй натурой. И впоследствии на любые уколы судьбы или на чужое недовольство вы станете отвечать улыбкой. Автоматически, не задумываясь.