Tsitaadid raamatust «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», lehekülg 2
Унижение в человеческих взаимоотношениях – отличительная черта жестокого диктатора, человека, имеющего проблемы с самооценкой; оно указывает на полное отсутствие опыта и знаний о том, как следует обращаться с людьми.