Loe raamatut: «Краткое содержание «Раскрутка СуперФирмы»»

Система раскрутки фирмы

Фирма проходит три этапа роста: фирма-личность (свое детище – «держим за ручку», «боимся отпустить»), фирма-банда (ватага, клика – все средства хороши, круши-ломай, деньги не пахнут) и фирма-левиафан (большая система, главное – запугать всех, чтобы не рыпались).

Главные задачи на каждом из этапов должны быть правильными: у фирмы-личности – упаковаться, сделать фасад, макияж; у фирмы-банды – завлечь новых клиентов, заработать или привлечь больше кэша в сжатые сроки; у фирмы-левиафана – удержать клиентов и персонал, влияя на всех опосредованно, так как на непосредственное влияние ресурсы расходовать нерационально.

Решаются задачи соответствующей группой инструментов: упаковка – дизайном и рекламными технологиями, привлечение новых клиентов – маркетингом, а удержание внимания различных аудиторий – пиаром.

Итого: имеем простую схему раскрутки любой фирмы.

1. Фирма-личность упаковывается рекламой.

2. Фирма-банда привлекает новых клиентов маркетингом.

3. Фирма-левиафан удерживает внимание через пиар-технологии.

Определяемся, на каком этапе мы сейчас находимся, работаем только в этом сегменте, не перепрыгивая и не откатываясь назад (привлекли новых клиентов и сменили логотип, миссию, слоган – так неправильно), проходим все циклично. Первый этап – самый быстрый, долго не сидим над названием, фирменным стилем. Упаковаться (лого, сайт, наружная реклама и пр.) можно за один месяц максимум. Пиар – самый продолжительный (до пяти лет).

После прохождения всех циклов возвращаемся на начало и работаем в той же последовательности, не задерживаясь в упаковке (рестайлинг – ошибка). Полноценный ребрендинг – это обновление и дизайна, и способов привлечения клиентов, и методов удержания клиентов и персонала. Хороший пример – сотовые операторы (МТС, Билайн и др.).