Loe raamatut: «Ропокоп. Из руководителя отдела продаж в боевую машину по захвату рынка»

© Роман Рабичев, 2019

ISBN 978-5-4496-6547-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ТРАГИЧЕСКАЯ ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК Я ОЧУТИЛСЯ В ПРОДАЖАХ (вы будете плакать)

– Рома, ты чего нос повесил? Ну-ка, хвост пистолетом, щас продажи попрут!

– Ага, 5 раз.

Я тащусь позади Санька. У него на спине здоровенный рюкзак, набитый книгами. Саня бойко топает по январским лужам, постоянно оглядываясь, чтобы меня подбодрить.

И убедиться, что я не съеб@лся.

Правильно делает – я на последнем издыхании.

В ботинках мерзко хлюпает, ноги насквозь промёрзли (обернуть их целлофановым пакетом, как это делает Саша, я не догадался). Ещё эта тяжеленная сумка…

Уходить по-английски, по примеру того парня, который вместе со мной вышел на стажировку, я, конечно, не буду, потерплю ещё полчаса…

– Ромчик, не торопись паниковать. У меня ощущение, что тебе скоро фартанёт.

– Да я не паникую, – мямлю страдальческим голосом.

– А вообще, я тебе так скажу. Если сегодня ничего не продашь, так даже лучше.

– Это почему?

– Да потому что сильнее закалишься. Был у меня стажёр. В первый же день выполнил норму. Конечно, сразу корона выросла, королём себя почувствовал. Выходит на второй день. Нет продаж. Ноль. На следующий день такая же фигня. Ну и всё, сдулся наш герой. На четвёртый уже не вышел.

«А я по ходу и до второго не дотяну».

Санёк останавливается и внимательно смотрит мне в лицо. Видит меня, старый чёрт, насквозь.

Сане – сорок с небольшим. Я познакомился с ним сегодня утром. Он мой инструктор и те несколько часов, что мы с ним бродим по окраинам Саратова («обрабатываем периметр»), он обучает меня, как продавать детские книги.

Это мой первый в жизни опыт в прямых продажах. Да и вообще в продажах. Всё происходящее для меня – откровение. Оказывается, можно просто взять сумку с книгами и пойти продавать прохожим на улице…

Саня это делает виртуозно. Люди не успевают опомниться, как берут наши книги, начинают листать… Больше всего мне нравится, как он называет цену.

– Что касается стоимости, она вас приятно порадует – две пятьсот!»

Человек шарахается, пытаясь вернуть книгу.

– Не пугайтесь, вы, наверно, подумали, что одна книга стоит 2500 рублей? Нет, я имею в виду, две за 500!

– Ааа, – человек облегчённо вздыхает.

Санин рюкзак прилично опустел.

Я до сих пор не продал ни одной книги.

– Быстрые продажи портят новичков, – продолжает Саня. – Они думают, что дальше будет ещё круче, что они суперпродавцы, хотя им просто везёт по началу. У них нет иммунитета к неудачам как у ребят, которые неделями ничего продать не могли… Давай-ка вон туда пойдём, может там поживее будет.

Мы сворачиваем за угол и направляемся во двор.

Через минуту я продам свою первую книгу.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТРАГИЧЕСКОЙ ИСТОРИИ О ТОМ, КАК Я ОЧУТИЛСЯ В ПРОДАЖАХ (потерпите ещё немного)

Моя блестящая карьера уличного торгаша оборвалась на четвёртый день. Останься я хотя бы на месяц и выполни инструкторскую норму… Рассекал бы сейчас по Москве на «Инфинити», а не на метро.

К вечеру того дня, когда я вышел на стажировку и продал одну-единственную книгу, мой заработок составил 50 рублей. Санин – больше двух тысяч.

– У меня и по 5 тысяч выходит, если не сачкую как сегодня… А ты молодец, для первого дня отлично. Завтра жду в то же время. Пакет не забудь надеть!

– На голову?!

– На ж*пу!

*****

Ноги насквозь мокрые, сопли по всей харе, прохожие пялятся…

Мы с Саней – ещё то зрелище.

Потные, с огромными рюкзаками…

Всё, думаю, пора валить.

И вдруг, прямо как фильмах, случайно замечаю на билборде надпись «Be strong» и в тот же миг серое январское небо прорезает луч солнца…

Шучу.

Не было ничего такого.

Мы зашли во двор, Саня кивнул в сторону продуктового магазина.

– Попробуй здесь, я пока покурю.

Захожу внутрь. Никого. Ни продавцов, ни покупателей. Вспоминаю Санин совет держаться смело и начинать с прикола.

– Тук-тук, есть кто в теремке?

Выходит продавщица.

– Добрый день, держите! – улыбаясь и глядя ей в глаза, вручаю книгу. Всё по инструкции. – Это сборник сказок, специальное издание, обратите внимание на…

– Cколько стоит?

– Триста. Вот посмотрите ещё такие…

– Хорошо, я возьму.

Она достаёт кошелёк и отсчитывает деньги.

…Из магазина я выходил другим человеком.

Моя первая продажа!

Чувство, как будто сотворил какую-то магию…

*****

Спустя пару лет я узнал, что продавщица была Сашиной знакомой. Моя продажа оказалась умело разыгранной постановкой.

В D2D-компаниях это обычная практика. Не знаю, есть ли у неё какое-то научное определение, я её называю метод «НСЧОНСВПД».

Н@еби Стажёра Чтобы Он Не Свалил В Первый День.

Да, вы же не в курсе.

D2D означает «door – to – door», то есть, от двери к двери.

Есть B2B, есть B2C, а есть D2D…

Впоследствии я сам активно применял НС (сократим для экономии бумаги). На*быв@ть стажёров я начал, устроившись РОПом в саратовское диджитал-агентство.

Вернее, в веб-студию. Какие к чертям в Саратове диджитал-агентства!

Когда ко мне выходили новые менеджеры, я показывал им договоры, которые «лично заключил буквально вчера». Все верили, текучка заметно уменьшалась…

Однако, мы забегаем вперёд.

О ЧЁМ ЭТА КНИГА И НА КОЙ ЧЁРТ ОНА ВАМ СДАЛАСЬ

Надеюсь, небольшой экскурс в мою биографию дал вам представление о том, что за – не побоюсь этого слова – книга перед вами и чего от неё можно ожидать.

Могу заверить: чего угодно, кроме скуки.

Здесь не будет графиков, сравнительных таблиц и дурацких анкет.

Терпеть не могу все эти формулы, цифры…

С математикой у меня сложные отношения со школы.

Разработку планов продаж и прочих KPI я всегда поручал людям, которые в этом разбирались намного лучше меня.

Такой вот безграмотный руководитель отдела продаж.

Так что громкие слова на обложке про захват и боевую машину, как вы понимаете, всего лишь уловка, чтобы привлечь ваше внимание.

Ха-ха.

Купились.

Ладно, не торопитесь бежать на кассу, требуя отдать ваши 200 (или сколько вы там заплатили) рублей.

Книжка-то полезная.

Рынок вы с её помощью вряд ли захватите, но выручку отдела повысите точно.

Здесь не будет банальных советов. Успешный успех и цитаты Жака Фреско оставим Диме Портнягину. Ему ещё писать третью часть величайшей бизнес-книги.

Что будет:

сильный контент,

мой фирменный юмор,

как минимум 28 лайфхаков (пару из них я уже раскрыл в предыдущих главах) для руководителей отделов продаж,

истории из моей жизни.

Историй так много и все они написаны в такой еб@нутой странной манере, что в какой-то момент вы поймаете (или уже поймали) себя на мысли: эээммм, а что я, собственно, читаю? Бизнес-литературу или поток сознания из головы завравшегося инфоцыгана?

Не пугайтесь.

Нарративный беспредел царит в «РОПокопе» отнюдь не потому, что я зажал 750 рублей на корректора с редактором.

Это проверка.

До конца книги доберутся только самые терпеливые и думающие. Остальные застрянут в районе 20 страницы, переломав ноги в ухабистом как дороги Саратова и лукавом как взгляд Дианы Шурыгиной тексте…

Ай, да кому я заливаю!

Эта «книга» – сборник постов с моей стены в ВК, перемешанных с главами из моей прошлой книги.

Не более того.

У меня абсолютно нет времени приводить всю эту текстовую вакханалию в божеский вид. Публикую как есть. А вы уж сами разберётесь, ок?

Все мы знаем, для чего издаются такие книги…

Как бы там ни было, надеюсь, вам понравится.

Если нет – верну деньги (пишите на почту razvod@lohov.net).

Для вашего пущего удовольствия пособие снабжено QR-кодами. Устанавливайте приложение на телефон и наслаждайтесь роликами с моего Ютуб-канала.

Давайте-ка сразу проверим, как оно работает.

Наведите сканер на квадратик вверху страницы.

Навели?

Теперь переходите по ссылке и добавляйте в друзья. У меня на стене много бомбического контента, который в эту книгу не попал.

Приятного чтения (и просмотра).

Добавляйтесь, я не кусаюсь

КАК ПРОКАЧАТЬ НАВЫК ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ ЗА 4 ЧАСА БЕЗ СМС И РЕГИСТРАЦИЙ

Человеческая цивилизация накопила много вопросов, ответы на которые до сих пор не нашла.

Есть ли жизнь после смерти?

Что такое любовь?

Что было до Большого взрыва?

Должен ли РОП уметь продавать?

И если должен, то ставить ли ему план личных продаж?

Рискну быть оплёванным прогрессивной общественностью, но как по мне – два последних вопроса куда глобальнее первых трёх.

Пройдут миллиарды лет, взорвётся Солнце, а где-нибудь в бизнес-инкубаторе города Пензы, сидя у костра, прославленные бизнес-тренеры будут спорить, стоит ли руководителю продавать самому или можно ограничиться только управлением…

Мне лично импонирует формат «играющего» РОПа. Такого, который не только расхаживает по отделу как надзиратель по галере, но и своим примером с телефоном наперевес вдохновляет бойцов.

Я всегда был именно таким.

С радостью дожимал тёплые лиды, прозванивал заявки, отвечал на входящие звонки…

Больше всего я любил бомбить вхолодную.

Открываешь базу, ставишь телефон на громкую связь и вперёд.

Бойцы радуются – бесплатный мастер-класс!

Когда ещё посмотришь, как твоего руководителя так профессионально посылают н@х*й!

Я встречал много РОПов, которые не продавали сами.

Кто-то физически не успевал, будучи заваленным бумажной волокитой.

Кому-то запрещала корпоративная политика.

Кто-то (их большинство) считал, что не барское это дело.

Хочу верить, что вам, дорогой друг, личные продажи близки также как и мне, и вы готовы познавать что-то новое…

Если нет – ху*вый из вас РОП!

В этом случае вы просто обязаны прочитать раздел «Продажи» от первой главы до последней.

Даже не думайте перелистывать на «Управление», там вам пока делать нечего.

Слышите? Я серьёзно.

Сначала научитесь продавать.

Хотя бы для того, чтобы как следует обучать своих бойцов.

Они ж такую дичь несут…

Свечку над вашим ОП я не держал, телефонию вашу не слушал…

Но что-то мне подсказывает, что у вас там полный звездец.

И «как мне к Вам обращаться?», и «хочу Вам предложить», и «хотели бы с вами посотрудничать»…

Угадал?

Нет?

Неужели вы читали мою «Школу юного барыги»? ))

Короче, господа.

Не мните сиськи, быстренько доставайте блокнот и конспектируйте раздел.

Приду – проверю.