Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Интересная книга, из которой можно почерпнуть несколько толковых советов и научиться задавать себе правильные вопросы.

При этом, к сожалению, рассчитана на среднего обывателя, поэтому грешит повторениями одного и того же в начале, середине и конце главы. Очень много воды и вступлений, первые двадцать страниц можно смело пропускать.

"Хотите узнать Х? Конечно, кто же не хочет. В следующей главе мы расскажем про Х. Готовы? Сейчас мы вам расскажем про Х; Х; В этой главе мы вам рассказали про Х."

Также, книга грешит довольно примитивными приемами вовлечения читателя: «Бывало ли у вас такое, что вы сильно злитесь на собеседника, ведь он очевидно неправ?», «Боб сорвался и накричал на коллег, в итоге их отношения испортились. Не хотите быть как Боб? Тогда читайте дальше!».

Много говорится об огромном исследовании, которое они провели, но никаких фактов, цифр, статистики не приводится.

Прочел все must read книги по переговорам и скажу, что эта однозначно входит в их число. Интересный взгляд на переговоры, который не встречал не в одной книге. Всем, кто хочет повысить свои коммуникативные навыки, рекомендую.

Книга именно о диалогах

Интересный взгляд на ту часть переговоров, которой уделяется очень мало внимания – краткосрочные диалоги на очень больные темы.

Есть подробнейший анализ структуры таких переговоров-диалогов и конкретные рекомендации что делать и что говорить.

Хорошо, что есть примеры как из бизнес-среды, так и из обычной жизни.

Тем не менее у книги есть пару недостатков. Первое – перевод. Он правильный и верный. Но местами – корявый, что ли. Особенно в такой важной части как «конкретные фразы». Все вроде бы правильно написано на русском, но не говорим мы так в обычной жизни. Второе – объем книги. Все время не покидало ощущения, что книгу можно было бы сократить до объема 2-3 статей. Слишком много примеров, и каждый из них «раздут». Слишком много повторений одной и той же мысли.

Несмотря на все это, книга хороша. Не отличное, а именно «хорошее» руководство по трудным диалогам.

Прочитать должен каждый человек в мире, такой предмет должен быть введен в школьную программу с самого начала и до конца обучения во всех странах мира!

Вся суть книги: «Всю книгу мы будем рассказывать вам зачем вам всё это нужно, важно и как страшно вы жили без этого. А единственную истину „говори, слушай и не бойся“ мы медленно размажем на 500 страниц.» Бесполезно.

Отличная книга, которая заставила о многом задуматься. Во время чтения сделала множество пометок, потому что намерена использовать полученную информацию. Приходилось даже заставлять себя притормозить и не читать книгу дальше, а сначала переварить то, что уже прочитано, и попробовать в деле.

Книга очень полезная. Читать однозначно стоит всем.

Дочитала книгу с трудом, просто не привыкла бросать недочитанными книги. Советы очень тривиальны и примитивны. Примеры избиты и очевидны. Было скучно. Очень много воды и рекламных вопросов, затянуто. Просто Мистер Очевидность.

очень полезная книга, реально помогает структурировать умение вести трудные диалоги, очень продумана сама структура книги, легко вспомнить содержание просмотрев резюме к каждой главе. для меня уверен станет настольной книгой к которой буду обращаться постоянно, для «настройки» на очередной диалог

Понравилась откровенностью и примерами из жизни авторов. Хотелось бы такую же, но написанную русскими авторами – хочется нашего контекста. Спасибо Литрес!

отличная книга, очень годный материал для изучения и обдумывания. как мне показалось не все ситуации и примеры подходят для нашего менталитета, но в целом принципы вполне себе рабочие.