В случае обнаружения ошибки указывайте точно местоположение ошибки (URL, под каким пользователем, браузер) и что конкретно не так (описание ошибки, ссылка на скрин). В некоторых более сложных случаях надо также указывать, как должно быть в итоге + ручные расчеты, чтобы исполнитель их мог проверить под отладчиком (т.е. вручную пройти программу и посмотреть внутренние вычисления).

Сразу определять свои ожидания по срокам и бюджетам. Если какой-то параметр для вас очень критичен и имеет строгий дедлайн – то дайте эту информацию менеджеру проекта. Не должно быть такого, когда вы посередине проекта начинаете вдруг требовать его форсированного завершения. В этом случае это крайне негативно будет влиять на качество.

Избегать задержек, связанных с финансами и контентом. Заранее готовьте материалы и откладывайте деньги под бюджет проекта. Это позволит избежать непроизводительных задержек с вашей стороны. Задержки в любом случае будут в проекте, и тут редко кому удается их избежать. Поэтому задача заказчика – хотя бы в относительно простых моментах их не допускать.

В этой главе мы рассмотрели, чем на проекте занимаются менеджер и заказчик. Далее мы переходим к первому этапу ведения проекта – проработке идеи проекта и ее тестированию.

Глава 3. Идея проекта. Как проработать и проверить идею.

Сложно переоценить этот этап. Именно здесь вы можете сэкономить большую кучу денег. Перед началом проекта вы обязаны проверить – действительно ли проект даст тот результат, на который вы нацелились? У вас должна быть некоторая степень уверенности, что выполнив проект, вы получите тот или иной бизнес-результат.

Имея в голове эту цель, мы займемся вопросом проработки идеи проекта, а также рассмотрим вопрос “Как протестировать свою идею на рынке”.

Первое, что вам надо сделать – это понять, а нужен ли кому-то проект кроме вас. Т.е. важно в самом начале определить аудиторию, которая будет потреблять результаты вашего проекта. Для этой цели очень удобно использовать сервис Wordstat – wordstat.yandex.ru. Определите целевые запросы, которые будет набирать ваша целевая аудитория в поисковиках и посмотрите, какая у них частотность в Wordstat – там самым вы поймете, есть ли у вас рынок или нет, и насколько он большой.

Если у вас рынок есть, то поздравляю, двигаемся дальше.

Изучаем конкурентов – кто они, какая у них посещаемость, сколько их в нише, какая у них товарная линейка и т.д. Составьте список своих конкурентов и проанализируйте их. Чем лучше вы будете знать конкурентов, тем больше нюансов вы сможете учесть в своем проекте.

Также изучите по конкурентам такой важный момент как бизнес-модель. На чем именно делают деньги ваши конкуренты? Это не всегда просто выяснить. Не всегда самый доходный товар или услуга на виду. Возможно вы видите только очень привлекательный и дешевый front end продукт, а основные деньги делаются на другом товаре, который предлагается только теплым клиентам. Подумайте об этом: что в вашем случае может быть front end продуктом (максимально простой вход для клиента), а что back end продуктом (на чем делаются основные деньги).

Примечание. Здесь мы не будем подробно останавливаться как проводить исследования целевой аудитории, конкурентов и их продукции. Сейчас наша цель – это управление проектом в целом. Поэтому, мы лишь поверхностно коснемся этих, без сомнения, важных вопросов.

Пока все, что мы сделали – это, в основном, аналитика, т.е. без реального взаимодействия с рынком. А именно только оно может достоверно показать, имеет ли ваш проект шанс на успех. Для этого вам необходимо организовать тест вашей идеи. Наверно самый лучший вариант – это сформулировать свое очень заманчивое для клиента предложение, сформировать лендинг (т.е. простой одностраничный сайт) и запустить на него рекламу.

В результате вы получите какое-то количество кликов (пусть будет к примеру 200 или 500). Из них к вам обратилось 5 человек. В итоге вы получаете конверсию – 5 / 200 * 100% = 2,5%. Если ваша конверсия составит более 1%, то, значит, ваша идея стоит того, чтобы попробовать. Если нет – то, возможно, ваше предложение не настолько заманчивое, и следует над ним поработать.

Конечно, не во всех областях так просто выделить предложение и сделать лендинг под него. Например если вы задумали сделать агрегатор-биржу или социальную сеть, то здесь так просто не получится проверить с помощью лендинга. Альтернативой может служить опрос целевой аудитории в социальной сети – будут ли они использовать такой сервис и т.д. Вообще общение с целевой аудиторией очень помогает – оно раскрывает такие моменты, о которых вы даже и не могли подумать.

При создании предложения делайте его чуть лучше, чем в среднем по рынку (имеется в виду по цене). В идеале, это должно быть предложение, от которого просто глупо отказываться.

Этап тестирования очень часто пропускается (мы и сами его пропускали в некоторых своих проектах, и обжигались на этом). Сделайте хотя бы простой опрос из 100 человек (желательно как можно ближе к целевой аудитории проекта). Это не займет много времени, но зато может вам сэкономить очень приличную сумму денег и время.

С тестами закончили, теперь давайте сформулируем цель проекта. Что мы в итоге хотим от него получить. При этом цель, конечно, лучше ставить в вещественных параметрах и в цифрах. Напишите, какой конкретно результат у вас будет по завершению проекта. Это могут быть:

– деньги

– трафик

– функционал

– аудитория

– какие-либо единицы в проекте (видео, тексты и т.д.).

Определите точную метрику и дату, к которой вы хотите ее получить. Ставьте значение на границе своих возможностей. Слишком много – это будет демотивировать и подрывать весь проект, мало – тоже плохо (будет все затягиваться и интерес к проекту быстро пропадет).

Следующий момент – оцените, от чего вам придется отказаться. В мире очень много возможностей и успеха добивается тот, кто умеет отказаться от хорошего в пользу великого. Ваши ресурсы не безграничны, поэтому определитесь сразу, готовы ли вы пожертвовать всем остальным ради этого проекта.