Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие

Отличная книга с рабочей тетрадью.

Первое издание тоже видела, помню, 2-е ещё лучше.

Можно даже порисовать в заданиях для осознания идеальных, реальных образов покупателя, продавца.

неплохой готовый сценарий тренинга для продавцов в розничном магазине. Не легко найти инфу именно по рознице, но эту книгу могу рекомендовать

Хорошая книга! Автор понятным, доступным языком обобщает многочисленную информацию, связанную с тренингами продаж. Реальные, работающие примеры из практики. Рекомендую, особенно для персонала, находящегося на этапе адаптации.