Maht 201 lehekülg
2012 aasta
Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим
Raamatust
Как эффективно управлять турфирмой и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: как сформировать ассортимент услуг, чтобы зарабатывать круглый год; какие показатели работы нужно контролировать в первую очередь; как сделать из офиса пространство, которое помогает продавать; как выгодно работать с туроператорами; что учесть в рекламе для повышения ее эффективности; как грамотно выстроить систему продажи туров; что предпринять для юридической защищенности компании; как увеличить средний чек и прибыльность фирмы и многое другое. Отдельно рассмотрены вопросы управления персоналом и работы с постоянными клиентами.
Издание предназначено для владельцев, управляющих и менеджеров турфирм, а также для всех, кто планирует организовать свой бизнес в туристической отрасли.
Достаточно глубокая проработка вопросов ведения дел в турагентстве, а точнее «над турагентством» или сетью агентств, основанная на существенном собственном опыте авторов. Некоторые моменты вызывают вопросы и далеко не во всем согласен с авторами, но их точка зрения, безусловно, имеет право на жизнь. Основной упор идет на масс-маркет, проходимость, ту или иную рекламу, эффективность, воронку продаж, необходимость применять скрипты в общении и прочий конвейер. При этом по тем же скриптам и ряду других моментов в тексте по сути только «затравочка», мол, приходите к нам на обучение, супер-курс и т.д.
В любом случае молодцы, что смогли изложить свой подход и взгляд на этот пласт бизнеса, было любопытно прочесть, есть, над чем подумать и кое-что применить на практике.
Книга очень классная! Написана авторами известной сети турагентств, которые дают много советов и подсказок, и всё по делу, ничего лишнего! Захватывает, читать интересно!
Arvustused, 2 arvustust2