Нескучный этикет. Или что надеть, если тебя НЕ приглашали

Давайте уважать инвалидов

Не все коту масленица, и не весь мой этикет сквозь призму юмора. Есть вещи куда более серьезные, чем ковыряться в зубах в Третьяковке.

Я про людей с ограниченными возможностями и общение с ними.

Многие впадают в ступор при виде человека в инвалидной коляске или с протезом. А многие впадают в пещерство и быдловатость, заметив даже небольшие (временные!) изъяны во внешности. Но я прекрасно понимаю это непонимание. Наше общество только сейчас начинает «выздоравливать» и осознавать, что если нет руки – это еще не значит, что нет ума.

Забудьте слова «калека», «карлик», нормальные/ненормальные, больные/здоровые. Принято говорить «человек с инвалидностью», «инвалид» или «человек с ограниченными возможностями здоровья». Ну, а больными мы все бываем… когда, например, насморк до колен.

Если вы встретили такого человека, не надо доставать очки и пристально его рассматривать. Ведите себя ровно так, как вели до этого. Ну, или просто по-доброму улыбнитесь. Сама видела, как кассир собрала очередь, рассматривая покупателя с «особенностями». Давайте не будем такими!

Если вы разговариваете с человеком в инвалидной коляске, старайтесь общаться с ним на одном уровне – на уровне глаз.

Не знаю почему, но многие начинают говорить на тон выше и громче при виде таких людей. И опускаются до какой-то примитивной речи. Если у человека нет проблем со слухом или с восприятием, поверьте, он прекрасно вас слышит и понимает.

А знаете, что раздражает самих инвалидов? Когда им начинают причинять добро без их на то согласия. Настойчиво толкать коляску, переводить через дорогу и прочее. А потом еще эти сердобольные обижаются, что не оценили такой порыв доброты.

Важно: не стоит ныть и жаловаться на жизнь в присутствии таких людей. Лучше скажите жизни спасибо!

Глава 2
Этикет в общении

Тот, кто не желает расти над собой, всегда найдет убедительные причины оставить все как есть.

Основы из основ

Кроха сын к отцу пришел и промолвил честно:

– Пап, читаю @ssfat, там очень интересно!

Про этикет могут читать и стар и млад. Помните: из невоспитанных детей чаще всего вырастают невоспитанные взрослые.

«Вырастет из сына свин, если сын – свиненок.»

Давайте пройдемся по основам вежливости. И не забудьте прихватить с собой щепотку юмора. Пригодится.

 Консьерж, охранник, сосед с 25-го этажа, который случайно встретился вам в лифте, – хоть и малознакомые, но тоже люди. Требуют к себе уважения и элементарного «Здрасьте» и «До свидания». Вам не сложно, людям приятно. Уткнуться в телефон и сделать вид, что рядом никого, всякий может, а поздороваться, глядя в глаза, – только воспитанный.

Вы вошли в помещение, где уже есть люди? Здоровайтесь первым. Семеро одного не ждут.

Встретились со знакомым человеком – бросайте все, что держите: ребенка, вазу, яйца. И крепко, обеими руками, сжимайте руки знакомого. И трясите, трясите так, чтобы он еще год не хотел вас видеть! Поверили? Не делайте так ни-ког-да. Кивок головой и милая улыбка – этого вполне достаточно. Если, конечно, сами не хотите потерять человека из вида на год-другой.

Ваш спутник поприветствовал незнакомого вам человека? Сделайте то же самое, не молчите, как рыба об лед.

Человеку, которого знаете без году неделю, не задавайте бестактные вопросы: «Сколько вы зарабатываете?», «В Бога верите?», «Чем болеете? Да ладно здоровы! Вон у вас какой серый цвет лица, и кожа шелушится». Можете оказаться в этой же шкуре.

Услышали в разговоре с малознакомым человеком известный вам факт? Сделайте вид, что вы этого не знали. Вам нетрудно, а собеседнику приятно. Он блеснет умом, а вы этикетом. «Я это давно знаю», «Нашли чем удивить», «Это всем давно известно» – такие фразы в глазах окружающих ума вам не прибавят.

– Сюда, сюда! Я вам заня́ла место!

– Не толкайтесь, женщина, тут занимала я!

– Так, мужчина, а вы куды?.. Вас тут не стоя́ло!

Режет уши, да? Давайте поговорим о том, как же принято обращаться к незнакомым людям.

✘ Ошибка:

«Мужчины и женщины, бабули, дедули, молодой человек, мальчик и девочка, теть Маш, дядь Петь!»

✔ Правильно:

«Дамы и господа» или «граждане», допустимо «коллега», «сосед». Если вам сложно даются «госпожа», «господин» и «дама», тогда просто обращайтесь на «вы». Лично я всегда обращаюсь так к незнакомым людям: «Скажите пожалуйста, а как пройти в библиотеку?»

В ресторане же все официанты для вас будут бесполыми. Просто – «товарищ официант». Если же присутствует бейдж с именем, обращайтесь по имени и на «вы».

✔ Заметив своего знакомого вдалеке, не кричите ему во весь голос, не размахивайте руками, не свистите и не эйкайте! Чтобы поприветствовать в такой ситуации, достаточно кивнуть, махнуть рукой или улыбнуться.

✔ Если вы встретили своего знакомого в компании чужого человека, всегда нужно приветствовать обоих. Не стоит демонстративно поворачиваться пятой точкой к незнакомцу.

✔ Первыми руку подают старшие младшим, не наоборот.

✔ Женщина мужчине подает руку первая.

✔ Если женщина ограничилась кивком, навязчиво протягивать руку не надо.

✔ Когда встречаются две супружеские пары, здороваются сначала женщины друг с другом, потом мужчины с женщинами, и только потом мужчины.

✔ Неуместно демонстрировать фамильярные или родственные отношения с вашим близким человеком в обществе при малознакомых людях (например, во время ужина у друзей, где присутствуют новые гости). Никаких «Валеронов» и «бейб», зоопарков из зайчиков и пупсиков.

✔ Упоминая в разговоре о ком-то в присутствии этого человека, никогда не говорите о нем в третьем лице «он» или «она». Для этого есть имя.

✔ Выбирайте всегда допустимую тему для общения с малознакомыми людьми.

✘ Недопустимо предаваться воспоминаниям о снах, нескучных студенческих буднях, своих болезнях, любовниках, акцентировать внимание на детях. Забудьте также о политике, диетах, религии и деньгах.

✔ Допустимо говорить об увлечениях, спорте, путешествиях, гастрономии, выставках, кино, родителях и семейных ценностях.

Какой вы собеседник?

Как же прослыть приятным в общении человеком? Вы знаете, кто самые лучшие собеседники и как таким стать? Проверить свою принадлежность к этому виду легко. Читайте и просто отвечайте «про меня»/«не про меня».

 При разговоре тет-а-тет не считайте ворон, не смотрите в небо, не пяльтесь в землю, не рассматривайте на собеседнике украшения в 1000 карат и не пускайте слюни. Смотрите друг другу в глаза или на переносицу, лишь иногда естественно отводя взгляд.

Неприлично явно наблюдать и пристально разглядывать человека, особенно когда он ест.

Заинтересованный взгляд и чуть приоткрытые периодически глаза – половина успеха, даже если вам не совсем интересно. Так велит этикет.

Ведите себя сдержанно. Даже если внутри бушует ураган, мчится табун лошадей, извергаются сразу три вулкана, черти танцуют самбу и руки чешутся. Держите себя в этих зудящих руках!

Никогда не перебивайте говорящего. Иначе можно всех перебить, и не с кем будет поговорить. Ну, разве что тихо сам с собою.

Улыбка – ваша визитная карточка! Но не злоупотребляйте. Если она не сходит с лица на протяжении нескольких часов, это вызывает подозрения.

Hе стоит травить пошлые анекдоты, подшучивать над недостатками и ржать, как конь, когда это делают другие.

Держите себя в руках.

Как бы там ни было, будьте собой. Это всегда приятно. Но не забывайте о правилах хорошего тона.

Ты или вы?

Что англичанину «you», то русскому головная боль. Им-то хорошо! Там на все случаи жизни «you», а нам мучайся. Ты или вы? Парадокс, ведь обращение на «вы» пришло в русскую речь как раз оттуда, с Запада. Спасибо Петру I, подкинул тему для этикета.

Ну что, мои воспитанные, давайте разбираться когда «ты», а когда «вы».

На «вы» мы обращаемся в следующих случаях.

 К незнакомому или малознакомому человеку. «Вы не подскажете, как пройти в библиотэку?» или «Федя, кака-така любовь? Я вас второй раз в жизни вижу!» Блогер тоже малознакомый человек, хоть и свой в доску. И обращаться надо, конечно, на «вы», если иное не оговорено заранее.

К людям старше по возрасту. Раньше тех, кто был старше 25 лет, называли по имени-отчеству. О времена, о нравы! Нет больше царей, поэтому называем полным именем и на «вы».

К руководству и коллегам в официальных ситуациях и в присутствии третьих лиц. Даже если на последнем корпоративе вы играли в «бутылочку» или в «дурака» на раздевание, будьте воспитанными людьми: на совещании, в присутствии начальника обращайтесь друг к другу на «вы».

Пациент к врачу, ученик к учителю, пассажир к водителю, посетитель к официанту – только на «вы». «Эй, ты, рыженькая, принеси мне карпаччо из говядины», – такое может позволить себе только невоспитанный человек.

К детям старше 12 лет по этикету обращаются на «вы». В некоторых источниках даже пишут, что с девяти. Да, представьте себе! И самое главное, детям это ой как приятно. Мой сын был впечатлен пару недель назад, когда незнакомый мужчина в лифте нашего дома обратился к нему в вежливой форме, на «вы». Пришел домой и говорит: «Мама, какой мужчина воспитанный ехал со мной в лифте. Так приятно!»

Я всегда обращаюсь и письменно на «Вы» (с большой буквы), потому как считаю это признаком уважения к человеку.

С «вы» разобрались, давайте разбираться с «ты».

На «ты» мы обращаемся в следующих случаях.

К ближайшим родственникам. Простите, но фраза «Душа моя, Анна Ванна. Епрст, где моя глаженая рубашка?» – это перебор с вежливостью и пережитки прошлого. Но, конечно, в чужой монастырь со своим этикетом не лезу.

К детям младше девяти лет. «Александр Петрович, пора бы вам на горшок» – тоже как-то слишком. Да и кто в наше время так говорит?

К коллегам в неформальной обстановке. На новогоднем корпоративе, на пикнике, в бане даже главный бухгалтер из Ларисы Дмитриевны имеет право стать просто Ларочкой.

Но даже в бане переходить на «ты» надо корректно. Когда общаются мужчина и женщина, инициатором перехода должна быть дама. Исключение – деловая обстановка. Здесь кто успел, того и тыпки. А вообще, согласно строгому классическому этикету, переходить с мужчиной на «ты» можно только после постели. Теперь подумайте, какой же этикет вам ближе.

При общении со старшим собеседником инициатива исходит от него. А младший может принять, а может и отклонить предложение. Тут уж кому как удобнее.

Искренне надеюсь, что у вас больше не будет проблем с переходом с «вы» на «ты», и все это будет происходить не скрепя сердце, а легко и непринужденно!