В учебном пособии, в форме наглядных для понимания таблиц, рисунков и комментариев с позиций социокультурного подхода рассмотрены проблемы культуры общества, организаций, групп и личности. Особое внимание уделено вопросам возникновения, закономерностям формирования и развития, методам оценки и поддержания культуры в организациях, группах, о влиянии ее на коммуникативные и деловые качества персонала.

Пособие, прежде всего, ориентировано на студентов, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм и др, руководителей и менеджеров организаций, а также тех, кто интересуется проблемами культуры.

Предисловие

Учебное пособие содержит 4 раздела, в которых рассмотрены различные аспекты культуры общества, организаций (компаний), групп и личности с позиций социокультурного подхода изучения культуры.

Культура любого сообщества – это философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы и правила, принципы поведения и взаимоотношений людей, которые связывают их в единое целое.

Она представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и эффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности для его членов.

Носителями культуры являются люди, однако в сообществах с устоявшейся культурой, она как бы отделяется от людей и становится атрибутом их организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов сообщества, модифицирует их поведение в соответствии с теми ценностями, нормами и правилами, которые составляют их основу.

Культура существует всегда, во всех обществах (организациях, компаниях, корпоративных ассоциациях, группах) функционирующих достаточно продолжительно время. Она инерционна и консервативна, и многие нововведения, вводимые руководством, не приживаются тотчас,

В обычных условиях организационная культура присутствует как естественный, незаметный и всеобъемлющий фактор, но в большинстве случаев люди осознают ее наличие, что проявляется в их чувствах общности и взаимной привязанности.

Культура – это междисциплинарное научное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знаний (философия, социология, психология, культурологи, менеджмента, организационного поведение и др.) Именно много дисциплинарный интерес к проблеме культуры, её уникальной интегративной сущности создают определённые сложности в ее изучении и понимании.

Существует множество определений, структур и типологий культуры, в том числе и организационной (корпоративной) культуры, что говорит о глубоком интересе и активном познании этого сложного явления в жизни общества в целом и компаний, организаций, групп, в частности. Надо отметить, что знание и умение оказывать влияние на культуру, открывают возможности грамотно и эффективно управлять поведением персонала организацией и повышать эффективность их деятельности.

Таким образом, культура задает некоторую систему координат, которая объясняет, почему сообщества (организации, группы) в данных условиях функционирует именно таким, а не иным образом. Кроме того культура объясняет не только глобальные морально – этические и нравственные принципы, нормы и правила поведения членов сообщества, но, и в определенной мере, позволяет понять мотивы поведении конкретного индивида как члена этого сообщества.

Современные организации (компании) рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить их продуктивное взаимодействие.

В настоящем пособии в форме таблиц, рисунков и комментариев к ним изложены современные основные теоретические и практические представления культуры обществ, организаций, групп и личности.

Пособие предназначено, прежде всего, для студентов, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм и др. Материалы пособия также могут быть полезны руководителям и менеджерам организаций, а также всем, кто интересуется проблемами культуры.

Часть 2 Культура организаций (компаний)

1 Суть понятий корпоративная, организационная культура, субкультура

Комментарий:

Основным отличием корпоративной культуры от организационной является ее внешне заданная система ценностей, норм и правил, нацеленных на повышение результативности организации. Корпоративная культура разрабатывается по заданию руководства в интересах компании. В регламентирующих документах излагаются видение, миссия и философия компании, а также кодекс этики поведения персонала.

1.1 Определение организационной (корпоративной) культуры

Комментарий:

В настоящее время существует более 150 определений понятия «культура».

Но наиболее чаще в определениях культура отмечается, что – это система ценностей, разделяемых членами общества, и нормативных (морально – этических и нравственных) регуляторов социальных действий, поступков, взаимодействий и взаимоотношений людей.

1.2 Характеристики основных элементов организационной культуры

1.3 Взаимосвязь основных компонентов организационной культуры

1.4 Ценности – важнейшие компоненты любой культуры

Комментарий:

Ценность – это то, что человек (люди) особенно ценит в жизни, что для него важно, значимо на том или ином этапе жизни, чему он придает особый положительный жизненный смысл и что имеет для него значимость в морально – нравственном, эстетическом и познавательном отношении.

Ценности, наряду с идеалами и морально – нравственными и этическими нормами и правилами поведения, являются важнейшими компонентами любой человеческой культуры.

1.4.1 Социальные ценности

1.4.2 Классификация ценностей

Комментарий:

Ценность – это восприятие объектов окружающего мира как значимого для субъекта и побуждающего его стремиться к ним и добиться обладания ими. Вне ценностей жизнь человека (людей) невозможна.

Под ценностями принято называть объекты (предметы, явления, свойства, состояния), имеющие положительную значимость для человека (людей).

Ценность – это не сам объект, а отношение субъекта к нему. Ценности интеллектуально осознаются и эмоционально переживаются, что находит отражение в поведении человека (людей

1.4.3 Квалификация ценностей – целей и ценностей – средств

1.4.4 Ценности личности по Рокичу

1.4.5 Иерархия ценностей по М. Шелеру

1.4.6 Ценности фирмы

Комментарий:

Классификация ценностей по разным основаниям диалектична, т. е. она не является жесткой и неподвижной:

– С изменением условий ценности могут переходить из одного вида, из одного ряда значимости в другие.

– С развитием общества могут возникать новые ценности, и наоборот, утрачивают значимость или вообще уходят в небытие прежние ценности. Все ценности для человека иерархизированы: одни имеют большее значение, другие меньшее и отходят на второй план.

2 Мораль и нравственность в структуре организационной (корпоративной) культуры

2.1 Понятия морали и нравственности

Комментарий:

Мораль – совокупность особых, духовных норм и правил, регулирующих поведение человека, его отношение к другим людям, самому себе, а также к окружающей среде..

Основой морали являются – совесть (нравственное чувство, позволяющее человеку определять свои поступки и действия с точки зрения добра и зла) и долг (нравственное веление, готовность поступать в соответствии с собственным представлением о правильном поведении.

Комментарий:

Мораль – это свод неписаных норм и правил, мысленно регулирующих поведение и общественные отношения людей, а нравственность – это внутренне переработанная, принятая и воплощенная на практике человеком (людьми) общественная мораль.

Нормы и правила выработаны конкретным обществом в конкретное время, и с течением времени они могут меняться вплоть до противоположных.

Мораль – это не только предполагаемые нормы и правила поведения людей, но и ориентиры на проявления положительных качеств личности в будущем (например, доброту, честность, порядочность, ответственность, сострадание, щедрость, трудолюбие, надежность и др.). которые требуют совершать добрые действия и поступки, и не нарушающие справедливость отношений.

Нравственность – это степень усвоения личностью моральных ценностей общества и практическое следование им в повседневной жизни, т. е. выражение человеческого в человеке.

Нравственность – это непосредственное воплощение моральных норм и правил поведения, т.е. готовность и воплощение своего поведения с устоявшимися в обществе моральными нормами и правилами.

Нравственность – моральное качество человека, нормы и правила, которыми руководствуется человек в своём практическом выборе действий и поступков.