Основной контент книги Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию
Tekst PDF

Maht 280 lehekülgi

2023 aasta

0+

Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию

€4,65

Raamatust

Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.

Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Raamat М. М. Смирновой, Веры Ребязиной jt «Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию» — laadi alla pdf formaadis või loe veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Vanusepiirang:
0+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
16 mai 2023
Kirjutamise kuupäev:
2023
Objętość:
280 lk
ISBN:
978-5-7598-2836-5
Üldsuurus:
1.2 МБ
Lehekülgede koguarv:
280
Allalaadimise formaat: