Для меня, как для новичка в должности руководителя, эта книга просто спасательный круг! И как вовремя был он брошен! Хочу отметить разбор реальных ситуаций. Я получила ценные советы, которые сразу старалась применить на практике. И результаты не зставили себя ждать! Прошло время конфликтов, недопонимания и непрофессионального поведения. Очень приятно смотреть, как твой сотрудник повышает свой профессионализм, развивает свою компетенцию. Спасибо!
Основной контент книги Как сделать сотрудника идеальным
tekstMaht 26 lehekülgi
2020 aasta
Как сделать сотрудника идеальным
autor
Виктория Зайцева
€1,39
Raamatust
Любой руководитель и хвалит, и ругает своих сотрудников. Но у одних менеджеров это приводит к росту мотивации и развитию компетентности работников, а у других – к конфликтам и увольнениям. Почему же одни и те же процессы приводят к таким разным результатам? Потому что на сотрудника влияет больше не то, что ему говорит руководитель, а то, как он это формулирует. С помощью этой книги вы научитесь давать обратную связь сотруднику так, чтобы она воспринималась им конструктивно и приводила к желаемым улучшениям в его работе.
Esmalt populaarsed
Александра Сак-Саковская, согласен! Мне тоже очень полезной книга оказалась.
Очень полезная и практичная книга, рекомендую! Одна теория про «ведро-наперсток-стакан» чего стоит! Я наконец-то смогла донести до сотрудника моменты, которые ему нужно откорректировать в работе, и он не стал от меня закрываться, все замалчивать и потом пол дня ходить недовольным. Я нашла подход! Уже даже вижу, что сотрудник начал потихоньку исправляться и очень надеюсь, что это только начало. Безличные предложения – это просто великий инструмент для донесения критики людям, которые ее не переносят. Я сама люблю развиваться, расти, и раньше не могла понять, почему мои рекомендации вызывают у некоторых такое негативное восприятие. Я же ему самому хочу помочь достигать результата, ему же от этого лучше будет! А оказалось, я просто мысль несла верную, а вот формулировки подкачали. Немного совсем изменений – а результат совсем другой. Отлично!
очень понятно, по делу, практически применимо в российской практике, есть почти скрипты или образцы обратной связи, но их можно было бы и побольше
Мало воды как в большинстве книг, хорошие советы, задания для понимания сказанного.
Хорошая книга, поможет для начинающих и их начала для хорошего фундамента.
Мне эта книга оказалась очень полезной. В нужный момент попалась на глаза и не разочаровала. Ясно, доступным простым языком и по существу. Реальные техники как что делать. Это для меня самое важное. Советую всем кому нужно повысить самостоятельность, инициативность и ответственность сотрудников, причем как подчиненных, так и прочих, с кем контактируешь и кто не находится в твоем подчинении.
Jätke arvustus
Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Правило 4: как на практике использовать знаменитый «плюс-минус-плюс» Это правило известно почти каждому руководителю, побывавшему хоть на одном тренинге по управленческим навыкам. Однако, мало кто его применяет. На мой вопрос «почему?» обычно отвечают, что в теории все понятно, а вот что говорить в первый и последний «плюс», чтобы это не выглядело нелепо, непонятно. Давайте с этим разберемся. Эти три этапа необходимы как раз для того, чтобы менеджер, получив негативную информацию о своей работе, все же нашел в себе силы пойти исправляться, а не прокрастинировать, критиковать начальство с коллегами или увольняться. Как ее применить? Допустим, вы недовольны качеством отчета. Тогда ваша подача негативной связи может выглядеть так: Этап 1 – вы выделяете что-то, что в этой работе вас устраивает. Например, что отчет прислан в срок. Этап 2, основной – вы приговариваете, что вам не нравится в отчете и как это нужно изменить сейчас и в будущем. Этап 3 – вы либо выражаете уверенность, что сотрудник успешно справится с этим замечанием, либо говорите, что после коррекции этого замечания отчет будет вас полностью устраивать.
Raamat Виктории Зайцевой «Как сделать сотрудника идеальным» — laadi alla fb2, txt, epub, pdf formaadis või loe veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Arvustused
19